sábado, 28 de abril de 2007

La TV e internet (Joost)

Como ya he comentado en algunas otras entradas de mi blog, es muy probable que la TV que hoy conocemos poco se parezca a la que tendremos dentro de unos años, debido, sobre todo, al avance de internet y la cada vez mayor velocidad que podemos conseguir en nuestras líneas domésticas.

Estamos a punto de asistir a un nuevo concepto de TV en internet. Se llama Joost y parece ser que ya arranca con los ingresos asegurados, que estarán basados, como no, en la publicidad.

Este servicio ha sido creado por los fundadores de Skype y de Kazaa (Janus Friis y Niklas Zennström) que se enrolaron en este proyecto después de recibir 2.100 millones de € por la venta de Skype a e-Bay.


Uno de los aspectos más destacados es que los canales son gratuitos, interactivos y bajo demanda. Tú seleccionas lo que quieres ver de entre los canales y programas disponibles.

Ante esto uno podría pensar... si muy bien, pero si esto es así, los servidores se colapsarán cuando se conecten muchos usuarios. No es así debido a que cada usuario se comporta como cliente y servidor. Es decir, descarga la información que necesita (secuencia de video) y a su vez la pasa a otro usuario. Cada usuario cede parte de su capacidad de transmisión para enviar información a otro usuario y de esta forma sumamos a la capacidad de transmisión de los servidores de Joost la de los usuarios conectados. ¿Alguien conoce que e-mule, Kazaa, Bittorrent o algún otro software P2P se haya colapsado ?, pues técnicamente hablando diríamos que Joost emplea la misma filosofía, llamada P2PTV.

Se está anunciando ya su inminente estreno. He leido en esta noticia del periodico El País que se espera para el próximo martes. Sin embargo, y si no puedes esperar, dispongo de 3 invitaciones para su versión Beta, que entregaré a los 3 primeros que me las soliciten en el apartado de comentarios (es necesario el e-mail).

Hasta otro día.

Para saber más:

[@]
Noticia 20 minutos: Toda la tele a través de la red.

Actulización 2/05/07: Según podeis leer en esta noticia del periodico ABC, Joost ha dado el pistoletazo de salida. De momento sólo permiten, como hizo Google en su día con Gmail, alta con invitación. Lo he comprobado y es así, por lo que tengo disponibles 999 invitaciones que entregaré conforme me las soliciteis en el apartado de comentarios (necesario e-mail).
Actualización 23/10/07: En esta noticia del periodico 20 minutos podéis encontrar enlaces a otras alternativas de TV a través de la red: Internet quiere ser tu tele

jueves, 26 de abril de 2007

¿Fantasía o realidad ?

En el año 1.942 Isaac Asimov publicó las famosas 3 leyes de la robotica:
  • 1ª Ley: Un robot no puede hacer daño a un ser humano o, por inacción, permitir que un ser humano sufra daño.

  • 2ª Ley: Un robot debe obedecer las órdenes dadas por los seres humanos, excepto si estas órdenes entrasen en conflicto con la Primera Ley.
  • 3ª Ley: Un robot debe proteger su propia existencia en la medida en que esta protección no entre en conflicto con la Primera o la Segunda Ley.

Posteriormente se hizo necesario crear una ley anterior o ley cero:

  • Ley 0: Un robot no puede hacer daño a la Humanidad o, por inacción, permitir que la Humanidad sufra daño.

Asimov escribió muchos relatos cortos relacionados con comportamientos extraños de robots que eran explicados convenientemente a través de las "Tres leyes de la robótica". Agunos ejemplos de estos relatos los podemos encontrar en el libro recopilatorio "Yo robot (1.950)"

Recientemente he leido que Japón y Corea del Sur preparan leyes que regirán el comportamiento de los robots en un futuro cercano. Y es que en Corea del Sur estiman que antes del año 2.020 habrá al menos un robot por hogar con un coste estimado de 1.000 $. Estos robots se encargarán de las tareas domésticas así como el cuidado de niños, mayores e inválidos.

El video que viene a continuación lo protagoniza el robot Asimo de la empresa japonesa Honda.

El anuncio presenta a un robot muy humanizado, jugando con toda naturalidad con niños. ¿Esto es ciencia ficción o casi una realidad?

[+] Relato corto "Sueños de Robot" (pdf) - Asimov 1.986

domingo, 22 de abril de 2007

La verdad verdadera

Imaginemos cuatro personas, que llamaremos (A,B,C,D). Supongamos que esas cuatro personas, que no se conocen, quedan a una determinada hora, pongamos las 8:30. Ahora analicemos la hora de llegada de cada una de ellas:

  • A la persona A no le gusta llegar nunca tarde. Fue muy previsora y llegó con 10 minutos de antelación, es decir a las 8:20.
  • A la persona B no le gusta esperar ni hacer esperar, por eso se organizó para llegar un minuto justo antes de la hora prevista 8:29.
  • La persona C es de esas que siempre le faltan 10 minutos, por ello y para mantener esta regla llegó 10 minutos tarde 8:40.
  • La persona D no domina el tema de las citas, es su asignatura pendiente, llega cuando puede y ... si están bien, si no ... pues también. Suficiente lío tiene ya con sus horarios como para también ajustarse a los de otros. De esta forma nuestro amigo D llegó a las 9:05 (llamémosle atasco).

¿Cual es la verdad para cada una de estas personas?

  • Persona A: cumplí y el resto son unos impuntuales. De la persona D ni hablemos. Es un $&##** y no quiero saber nada de él en toda mi vida.
  • Persona B: llegué a mi hora. hubo un incauto que llegó antes de tiempo - nunca se ha de llegar antes de tiempo a las citas, me lo dice la experiencia - . Las otras dos personas tampoco me convencen mucho ya que llegaron tarde. A mi modo de parecer son poco formales.
  • Persona C: LLegué más o menos a mi hora, según lo previsto, vamos dentro de la media. Todavía tuvimos que esperar a uno que llegó a las 9:05 o sea que ... bien, correcto.
  • Persona D: Llegué y cuando lo hice estaban todos así que ... no tuve que esperar, menos mal. Con lo liado que iba ese día sólo hubiera faltado tener que esperar a alguien. Tomo nota para hacerlo siempre así ... odio esperar a nadie!.

[Foto de FlickrJunkie]

De todas estas realidades. ¿Cual es la verdad verdadera?. ¿Crees que se pondrían de acuerdo a la hora de opinar sobre su llegada y la de los demás? ¿ Se crearán prejucios en cada uno de ellos en función de la hora de llegada de los demás?.

Esta situación está bastante simplificada pero es un ejemplo de lo que nos ocurre todos los días. Hacemos una interpretación de la realidad y muchas veces ante un mismo hecho es dificil que nos pongamos todos de acuerdo. Es más, es muy posible que haya tantas "verdades" como personas. Y si además conocemos a las personas con las que estamos hablando, además en nuestra verdad incluiremos prejuicios hacia esa persona/personas (esta persona es de confianza, es un alocado, es conservador, ...) con lo que puede llegar a ser una misión imposible que todos los involucrados veamos un hecho de la misma forma.

Deberíamos de pensar que la verdad tiene muchas caras, que es redonda y no alcanzamos a verla y comprenderla en toda su dimensión. De esta forma solicitaríamos a otras personas cómo ven ellos la realidad para analizar más partes de estas caras que no vemos y comprenderla mejor.

Sin embargo, hay personas que son auténticos maestros en retorcer, distorsionar y girar la realidad para que se ajuste a sus intereses. Otros, sin embargo, hacen esto mismo pero sin darse cuenta debido a los prejuicios creados (de esta persona no me creo nada, no me ofrece credibilidad o ... en el otro extremo si lo dice esta persona es que debe de ser verdad), pero ... ¿Como descubrir quien lo hace intencionadamente y quien no ?

Es un tema complejo como lo es el mundo analógico donde vivimos (donde algunos ven una película mala, otros ven una obra de arte. A unos nos gusta la playa, a otros la montaña. Unos disfrutan madrugando... otros lo detestan).

Así que ... después de todo ... creo que deberíamos de hablar de nuestra interpretación de la verdad y no de "la verdad", "la realidad" o "la razón".

Hasta otro día!

sábado, 21 de abril de 2007

Teletrabajo y Deslocalización en Call-Centers

Una de las prácticas que creo que más se va a promover en los próximos años es la relacionada con el teletrabajo. Por otro lado escuchamos constantemente en las noticias la palabra "deslocalización".

El video que viene al final es un ejemplo de estos dos conceptos (deslocalización y teletrabajo). Cuando lo encontré en internet me resultó muy interesante y me hizo pensar en la conjunción de los dos conceptos teletrabajar deslocalizadamente, es decir trabajar en casa para una empresa que no se encuentra en tu país. Es probable que dentro de unos años esto sea más normal de lo que nos pensamos.

Antes del video intentaré refrescar estos conceptos.

Deslocalización:

La deslocalización consiste básicamente en mover negocios o procesos de un negocio de un país a otro por cuestiones sobre todo económicas (mano de obra más barata, mejores condiciones laborales para la empresa, subvenciones, ...). Este asunto está muy de actualidad y aparece en casi todos los debates relacionados con la globalización y sus efectos.

Aquí van algunos ejemplos conocidos: (Nike y su fabricación en Asia, Call Centers ingleses en la India, Levi's, la antigua división de ordenadores de IBM - ahora Lenovo -, indistria textil, juguete, calzado, ...)

Teletrabajo:

Cada vez son más las posibilidades que permiten a los trabajadores desempeñar su funciones fuera de sus centros de trabajo gracias al uso de nuevas tecnologías.

Esto proporciona beneficios tanto para el trabajador:

  • Ahorro de tiempo al no desplazarse a la oficina.
  • Horario flexible.
  • Mayor tiempo libre.
  • Lo que conlleva un menor estrés.

Como para la empresa:

  • No necesita pagar los costes de oficina asociados con el trabajador (reducción de costos).
  • El trabajador está más motivado.
  • Estructura más flexible.
  • Trabajo por objetivos.

A continuación va el video - ejemplo que gira alrededor de los call-centers:

  • Deslocalizacion: Como una ciudad (Lota en Chile) ha reconvertido a su población del negocio minero, posteriormente turismo y actualmente a los call-centers gracias a la tecnología.
  • Teletrabajo: Como alguien desde su casa puede realizar funciones de call-center para una empresa del país (LAN Chile).
  • Teletrabajo-deslocalizado: Una persona trabajando desde su casa para una empresa de otro país (caso de DELTA Airlines si empleara el modelo de trabajo en casa).


Por cierto, creo que debo de ser la excepción de los españoles prototipo. Antes de que me insistan en una llamada de telemarketing digo que no me interesa. Debo sonar muy convincente puesto que lo normal es que no insistan más.

[@]Humor - Call center y la reserva de un viaje a Alicante [@]

Hasta otro día.

domingo, 15 de abril de 2007

[F1-2.007] Mis mapas en Google-Maps

Este fin de semana he estado haciendo pruebas con Mis Mapas, el nuevo servicio de Google-Maps que te permite realizar tus propios mapas y compartirlos.

Como ejercicio he tratado de localizar los circuitos de los grandes premios de Formula 1 de este año. Si quieres saber como se ven desde el aire y donde están situados, puedes pinchar en el enlace de abajo:

Si prefieres abrilo con Google Earth aquí está el fichero .kml

Que los disfrutes!.

Hasta otro dia!.

sábado, 14 de abril de 2007

Blogueando ... que es gerundio !

Se cumplen 10 años desde la publicación del primer blog (páginas personales, escritas periodicamente, con comentarios y links ) y durante este tiempo el fenómeno de los blogs se ha desarrollado con gran rapidez, constituyendose en una forma de expresión y comunicación que es seguida por cada vez más internautas.

Dave Winer con su blog de tecnología y política "Scripting News" es reconocido como autor del primer blog, que empezó a escribir a finales de 1.997.

[foto de Flickr minifig]

Según el último informe (Abril de 2.007) que publica David Sifry, fundador de Technorati, estos son algunos datos relevantes de la blogosfera actual:

  • 70 millones de blogs
  • Cerca de 120,000 nuevos blogs cada dia, o...
    1.4 nuevos blogs cada segundo
  • 3.000-7.000 nuevos splogs (blogs falsos o spam) creados cada dia
  • 1.5 millones de entradas (posts) diarias, o... 17 posts por segundo
  • El paso de 35 a 75 millones de blogs necesitó 320 dias
  • 22 blogs se encuentran dentro de las 100 fuentes más enlazadas en el tercer cuarto de 2.006
  • El japonés es el primer lenguaje en la blogosfera mundial con un 37%
    Inglés segundo con 33%
    Chino tercero con 8%
    Italiano cuarto con 3%
    De cerca el español con otro 3%
    El idioma persa, tambien conocido como Farsi, ha entrado en el top 10 de los idiomas en que se escriben los blogs con un 1%, lo que indica un gran crecimiento en oriente medio.
Aquí va una lista de los 100 blogs más populares en el mundo, de entre los que podemos encontrar dos en castellano (puesto 70 Microsiervos y puesto 93 ... hmmm ...).

Otra lista, en este caso los 100 blogs más populares en castellano .

Me gusta la definición que aparece en la wikipedia del término blogosfera (conjunto de blogs agrupados por algún criterio) que conocí a través de este post del Blog "La Huella Digital":

"La blogósfera es comparable a un sistema biológico y tiene comportamientos clásicos como evolución, selección natural, adaptación, depredadores y presas; en la blogosfera se determina la calidad y cantidad de información disponible por medio de los enlaces entrantes a un weblog. De este modo los más populares siempre serán los que cuentan con un mayor número de enlaces, mientras que los blogs menos conocidos serán muy poco, o nada, enlazados. Es así como el ecosistema de los blogs tiene su propio mecanismo de selección y adaptación: lo bueno generalmente se hace mejor y lo mediocre tiende a desaparecer."

De modo que sin saberlo, me encuentro inmerso en este mundo de selección natural, en el que, todo hay que decirlo soy muy impopular y me encuentro en el grupo de los nada enlazados. Espero que esta condición cambie pronto y no desaparecer !!!

Para acabar ... estos son los blogs que suelo leer, aunque después de escribir esta entrada, voy a repasar las listas de populares mundiales y en castellano para incorporar alguno más:

[@] El Blog de Enrique Dans

Hasta otro dia!

lunes, 9 de abril de 2007

Aprendamos Marketing con ... Fernando Alonso !

Uno de los aspectos más importantes del Marketing es la satisfacción del cliente. Un cliente muy satisfecho hablará maravillas del producto o servicio a sus amigos/familiares convirtiéndose en lo que en la teoría del marketing se denomina cliente-apóstol. En el otro extremo un cliente muy insatisfecho hablará muy mal del producto o servicio cada vez que pueda convirtiéndose en un cliente-terrorista que tratará de persuadir a todos para que no lo adquieran.

A la mayoría de las empresas les gusta que sus clientes se encuentren dentro del primer grupo, primero porque un cliente satisfecho repite y después porque hace publicidad gratuita (que mejor publicidad para una empresa que la que pueden hacer los amigos o familiares de potenciales clientes !).

Pues bien, el pasado domingo, como muchos aficionados a la Formula 1, me levanté a las 8:00 de la mañana para ver la carrera en televisión. Era una carrera con un resultado anunciado por activa y por pasiva " Los Ferrari van más rápidos", "sólamente una sorpresa puede hacernos ganar", "el coche ha de mejorar para estar a la altura de los Ferrari". Me cansé de escuchar estas declaraciones durante los días previos a la carrera por parte de Fernando Alonso.

Lo sorprendente para todos los que como yo estuvimos viendo la carrera (clientes de Telecinco) es que Fernando Alonso la ganó, lo cual hizo sentirnos muy satisfechos, ya que esperábamos un tercer puesto.


Ahí está el truco ! La satisfacción del cliente es subjetiva y se mide como la diferencia entre lo que el cliente espera, es decir, sus expectativas (en este caso 3er puesto) y la realidad (primer puesto).

Si la realidad es mejor que las expectativas el cliente está satisfecho y cuanto mejor sea la diferencia más satisfecho se encontrará. En el otro lado también ocurre lo mismo si la realidad es peor entonces estará insatisfecho y cuanto mayor sea la diferencia más insatisfecho se encontrará.


Satisfacción = Expectativa - Realidad


El asunto de las expectativas es muy complicado ya que es difícil de medir y muy fácil de perturbar. ¿Cuantas veces nos ha ocurrido que hemos ido a ver una película porque nos la habían recomendado (lo que provocó que nuestras expectativas hacia la película aumentaran) y al final ... la película nos defraudó ya que esperábamos más ? (la realidad fue peor que las expectativas que nos habíamos creado).

Las expectativas de los clientes, por tanto, pueden ser muy variopintas. Pero, y aquí viene la jugada maestra de Fernando Alonso, ... y si las ¿expectativas las fija la propia empresa? (tercer puesto).

Telecinco sabe que sus clientes (teleespectadores entusiastas de Fernando Alonso) quedaron muy satisfechos, mucho más satisfechos que si Alonso no hubiera hecho ninguna declaración rebajando sus posibilidades y hubiera ganado igualmente la carrera.

Ahora Telecinco espera que la próxima carrera tenga más audiencia (puesto que estamos satisfechos y hablaremos de ello con nuestros conocidos, amigos y familiares), cosa que aprovechará en su beneficio colocando, un poquito más de publicidad, o cobrando más caros estos espacios (me gustaría conocer cuantos minutos de publicidad hay en una carrera).

Así es como funciona el complejo mundo del cliente y su satisfacción, así que ... A partir de ahora, cuando vayáis a comprar algo y os regalen algún detalle inesperado (chupito después de una copiosa comida, muestra de perfume, separador para libros, ...) pensad que la empresa en cuestión pretende mejorar el diferencial expectativa - realidad para intentar convertirte en un cliente-Apóstol.

Otro truco. Si quereis salir satisfechos de una película ... no os fijéis, a pesar de lo que os digan, unas expectativas muy altas.

Hasta otro día!.

sábado, 7 de abril de 2007

Hasta el infinito y mas allá - Virgin Galactic

El otro día volviendo del trabajo a casa, escuche en la radio del coche una noticia que me hizo reflexionar "Ryan air lanzaba una línea de negocio de viajes al espacio para competir con Virgin Galactic".

Había escuchado hace un tiempo de la idea de Sir Richard Branson (dueño del imperio Virgin), acerca de sus ideas de viajes espaciales. Lo que Branson plantea es lo que técnicamente se denomina innovación en mercado, es decir, crear mercados que no existen.

Pues bien, parece que el asunto este de los viajes espaciales va en serio, así que profundicé un poco más sobre el asunto. A continuación os incluyo los datos que he recopilado:

¿Que?

Virgin Galactic ofrece viajes espaciales de 2 horas y medida de duración a 100 Km de la superficie terrestre con unas vistas de la tierra inmejorables y donde se pueden sentir los efectos de la ingravidez.

¿Como?

Virgin empleará un cohete que en los desarrollos iniciales del proyecto se denominó SpaceShipOne (con cabida para 1 pasajero).

En la actualidad se ha desarrollando el SpaceShipTwo que puede llevar 6 pasajeros y 2 pilotos. Este cohete va enganchado a una aeronave, conocida como WhiteKnightTwo que lo eleva hasta una altura de 15 Km de altitud. A partir de ahí el SpaceShipTwo se desengancha y activa sus propulsores.

El SpaceShipTwo se propulsa desde los 15Km a los 100Km de altitud en 90 segundos, lo que le lleva a alcanzar velocidades de 4.000 Km/hora (3 veces la velocidad del sonido) y aceleraciones 3-4 g.


¿Donde?

Los vuelos partirán inicialmente desde el desierto Mojave (California) , pero se está preparando un puerto espacial en el estado de Nuevo Méjico. Además, Virgin Galactic alcanzó en el año 2.006 un acuerdo con el Gobierno sueco para que en este país se encuentre el punto de lanzamiento europeo.

¿Cuanto?

Los primeros viajes costarán la friolera de $200.000, y ya se pueden reservar en la página web de Virgin Galactic. En la reserva es necesario abonar la totalidad del precio si se quiere ser pionero (100 primeros turistas espaciales) o aportando una señal a cuenta de $20.000 si no se quiere formar parte del selecto grupo de los pioneros.

Aunque parezca caro, los actuales turistas espaciales han pagado alrededor de $20 millones por sus viajes espaciales que se han venido realizando a través de la agencia espacial rusa.

¿Cuantos?

A día de hoy, y desde mediados de 2.005 (fecha en la que comenzaron a admitirse reservas) hay alrededor de 38.000 personas de 126 países que ya han realizado la reserva de $20.000. En esta cifra se incluirían los pioneros.

De entre las personas que han mostrado interés en realizar viajes espaciales se encuentran celebridades como la actriz de la película Alien Sigourney Weaver, el actor de Star Trek William Shatner , el astrofísico Stephen Hawking o el músico Moby entre otros.

¿Cuando?

Los primeros viajes se realizarán en 2.008/ 2.009 después de numerosos test de pruebas para garantizar la total seguridad y confortabilidad del viaje.

Durante el primer año la frecuencia será de 1 vuelo a la semana, con lo que pretenden que 500 personas se conviertan en astronautas durante el primer año. Con posterioridad y dependiendo de la demanda se podrán llegar hasta dos viajes por día.

¿Por qué?

Para que el proyecto alcance la rentabilidad, es necesario que se transporten 5.000 astronautas en 5 años, pero pienso que Branson no se ha metido en este asunto únicamente por las futuras ganancias que pueda tener sino porque además posiciona a la marca Virgin donde él quiere (empresa innovadora y vanguardista) y además le va a proporcionar publicidad gratuita para su grupo de empresas debido a la cantidad de medios que se están haciendo eco de su proyecto.

Aquí tenéis una recreación del viaje. Dura un poco pero merece la pena verlo en su totalidad.




Voy a hacer una cosa que normalmente se hace en la radio ...

Le dedico esta entrada a Beto, que hoy celebra su cumplaños y además creo este tema le gustará. Felicidades "Darth" !! , aquí va una nueva opción para nuestras vacaciones de dentro de unos años aunque dudo que tengamos $200.000x5 pax sueltos !!

Hasta otro día !