viernes, 29 de diciembre de 2006

Las otras Huellas Digitales


Cuando nos hablan de huellas digitales, se nos viene a la cabeza un grupo de investigación de la policía intentando averiguar la autoría de algún robo. Sin embargo hay otro tipo de huellas digitales, de las que dejamos rastro a lo largo de día, que sin apenas darnos cuenta delantan muchos aspectos de nosotros mismos.

Se trata de registros de actuaciones que hemos realizado en internet, con nuestro banco, en el gran almacén, en el supermercado de la esquina, en nuestra gasolinera habitual , ... . Son interacciones, transacciones, operaciones que quedan grabadas en sistemas informáticos de estas empresas

Pongo algún ejemplo para que quede más claro:

Ejemplo1: Cada vez somos más aficonados a pagar con tarjeta de crédito o débito. Es muy cómodo ya que no tienes que llevar dinero encima. Pero nuestro banco sabe, a través de los movimientos de nuestra tarjeta, qué compramos, cuando compramos, donde compramos y cuanto nos gastamos en nuestas compras. ¿Qué podría hacer alguien con esta información?.

Ejemplo2: Nuestro supermercado de confianza nos ha conseguido colocar una tarjeta de puntos, y digo bien colocar, porque muchas veces no paran hasta que la tenemos. Sólamente has tenido que dar tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y unos cuantos datos más. A cambio te han dado una tarjeta con la que puedes acceder a múltiples descuentos y promociones. Esto es así, pero además de estas ventajas para tí, el supermercado te conoce un poco más.

Ahora sabe:
  • Cuando compras: ya que en cada compra pasas esa tarjeta (por si te dan algo de descuento).
  • Cuanto compras
  • Qué compras
  • Donde vives
  • Qué edad tienes.
  • etc. etc.

¿Para que puede servir esto ?. Pues teniendo esta información de los clientes que tienen tarjeta se pueden realizar estudios estadisticos para saber cuales son los tipos de cliente que compran en este supermercado (por edad, por proximidad, por cantidad de compra, ...). Esto puede llevarles a identificar a su mejor cliente tipo, que sería aquél que vive a menos de x metros del supermercado, con una edad de entre x e y, que compra normalmente x's tipos de productos. Una buena estrategia comercial llevaría a reorganizar el supermercado para primar al mejor cliente tipo o al cliente tipo objetivo. Por si os suena de algo os diré que si el mejor cliente tipo suele comprar marca blanca (marca del supermercado) probablemente cada vez haya en ese supermercado más productos de marca blanca y menos de marca del proveedor.

Y más particular, como saben qué te gusta, es probable que te llegue publicidad a casa con promociones relativas a productos de tu interés.

Ejemplo3: ¿Por qué cada vez hay más empresas interesadas en que te registres? . Os voy a contar un caso reciente que me ha ocurrido hace poco. Te compras un ipod, instalas el iTunes de apple. Cuando intentas acceder a él te sale una invitación para registrar el equipo. Tu piensas : ¡ yo no quiero registrarlo, quiero ser un usuario anónimo ! . Apple se empeña en saber quién compró el ipod número de serie xxxxx y te sigue invitando cada vez que conectas el ipod al ordenador. Una vez lo ha conseguido Apple conoce qué tipo de música me gusta porque sabe que cargo en el ipod y qué música tengo en mi disco duro. Seguro que dentro de unos dias su tienda de música online, a la que se accede a través de iTunes, tendrá una oferta especial y ... Oh casualidad ¡ Es del tipo de música que me gusta !.

Se me ocurren mil ejemplos, uno muy interesante pero que trataré en otra ocasión es el de Google. De momento lo dejaré aquí. Sólo os diré que tengo una sensación extraña cuando alguien quiere saber de mí más de lo que considero necesario. Seguro que a tí también te habrá pasado alguna vez y te has preguntado ¿Y para qué necesitan tantos datos?

En fin, ten cuidado con tus otras huellas digitales ! .

Como siempre, si quieres comentar alguna experiencia o dar tu opinión, puedes utilizar el campo de comentarios.

¡ Hasta otro dia !

martes, 19 de diciembre de 2006

El negocio musical

El negocio musical, tal y como se concebía hace unos años, está en declive. La cantidad de CD's que se venden en España baja año a año.

¿ Cual puede ser la causa ? Fijate en la distribución aproximada del precio de venta de un CD. Independientemente de otras consideraciones se aprecia que hay mucha diferencia entre el coste de fabricación y el precio de venta.


Como consecuencia de este diferencial percibido por el cliente final surgen otras alternativas de compra/consumo de música:

Mercado negro: (top manta) y es que con el formato de música digital , la diferencia de calidad de sonido entre un original y otro pirata es nula

Internet: La aparición y popularización de los formatos de audio comprimido (mp3), los programas P2P (emule, Kazaa, Bittorrent...) y el abaratamiento de las líneas de comunicaciones (ADSL) han llevado a un boom en el fenomeno de compartir música. Ahora no se intercambian los CD's con tus amigos y vecinos, sino con todo el mundo.

Música libre: han surgido licencias alternativas como las creative commons donde la música se puede obtener y reproducir sin el pago de derechos de autor. En algunos lugares ya he visto un cartel que pone Creative Commons "la música que estás escuchando es de libre uso comercial".

Además de esto, creo que un futuro no muy lejano, es posible que la distribución no se realice como hasta ahora. Las cadenas de música probablemente serán discos duros con conexión a internet y te podrás descargar las canciones de tu tienda preferida de internet.

A continuación os incluyo las acciones que se están llevando a cabo para intentar paliar este problema del descenso en la venta de CD's:

Dar más valor al CD: Regalo de DVD, envoltorio de lujo, en definitiva, algo que nos cree la sensación de que merece la pena comprar el original frente al pirata.

Tiendas online legales: Que le cuenten a la compañía de la manzana si es rentable o no vender música por internet.

Guerra al pirateo: Con campañas publicitarias, demandas y cierres de portales donde se comparte música, detención de mafias de copia masiva de CD's ... Aunque muy espectaculares, no creo que sean la solución.


La opción por excelencia que las compañías involucradas en el negocio musical se resisten a aplicar es bajar los precios de los CD's.

Pienso que de esta forma se vendería más y como el beneficio = número de unidades x margen, es altamente probable que si bien el margen disminuye, el beneficio se mantuviera o aumentara como consecuencia de una mayor venta de unidades, pero está claro que los responsables de las empresas no tienen la misma opinión.

Por último propongo otras opciones más creativas:

Artistas patrocinados: ¿Te imaginas que algún artista colgara de forma gratuita su último disco en internet ?. ¿Cuantos millones de visitas y descargas tendría la página ?. Y si además te encontraras publicidad promocionando negocios alternativos como camisetas, libros, ediciones de lujo, conciertos, ... o simplemente publicidad de compañías de refrescos, ropa, ... ¿Piensas que se generaría dinero?

Más conciertos: El concierto no se puede piratear ya que para vivirlo con intensidad hay que estar allí.

Seguro que se os ocurren muchas más. Puedes compartirlas y dar tu opinión en el apartado de comentarios.

Hasta otro día.

domingo, 10 de diciembre de 2006

Web 2.0

¿Pero que es esto del Web 2.0? ¿Es una moda? ¿Por qué allí donde busquemos encontramos algo relacionado con este término? ¿por qué los fundadores de estos sitios son todos tipos sonrientes?

La Web 2.0 es la participación, interacción, elaboración, colaboración, cooperación de los propios usuarios para enriquecer el sito web.

Al principio de internet las páginas web eran estáticas, mostraban información en una dirección (del creador a los usuarios). Con el paso del tiempo y la tecnología se consiguió interactuar con el usuario y las páginas se hicieron dinámicas (modificaban sus contenidos según la navegación y preferencias del usuario usuario).

Despues de estas evoluciones irrumpe una nueva forma de concebir los sitios web, la web 2.0. En este caso los usuarios disponen de un medio para crear contenidos ( visuales: fotos, videos, presentaciones etc, técnicos: enciclopedias opiones: blogs, ...). Ya no hay una empresa que cree contenidos para sus visitantes, los usuarios son los que crean para otros usuarios.

Esta revolución me recuerda a la del software libre, donde cualquiera puede participar y colaborar su evolución. Aquí también es así. De hecho sus creadores "sólo" han de preocuparse de crear en interface y dimensionar adecuadamente el sitio web (Velocidades de transmisión y recepción o ancho de banda, capacidad de almacenamiento y capacidad de proceso).

Para que os hagais una idea de que va esto, y si no los conoceis, podeis visitar estos sitios estandartes de la web 2.0:

- Blogger (año de creación 1.999 / 45 millones de visitas diarias): Cuenta tu experiencia en internet. Tu diario expuesto a todo el mundo.

- Wikipedia (año de creación 2.000 / 50 millones de visitas diarias): La enciclopedia mundial realizada por los propios usuarios. Según cuenta la leyenda es más precisa que la enciclopedia britanica. Cualquiera puede editar sus contenidos.

- Delicious (año de creación 2.003 / 5 millones de visitas diarias): comparte tus direcciones favoritas.

- Flickr (año de creación 2.004 / 11 millones de visitas diarias): Fondo fotográfico mundial realizado por sus usuarios.

- Youtube (año de creación 2.005 / 75 millones de visitas diarias): Tus videos compartidos con los usuarios de todo el mundo.

A continuación un gráfico donde se aprecia la evolución, en visitas de estos sitios durante este año:




Como podeis suponer, esta evolución no ha pasado desapercibida para los grandes de internet cuyos modelos de negocio están basados en ingresos por publicidad y que pugnan por obtener una mayor audiencia de visitantes (se estima que somos 1.000 millones de internautas en el mundo).

Los creadores de Flickr, Blogger, Delicious y Youtube han sucumbido al poder de "convicción" de Google y Yahoo. Flickr y Delicious fueron comprados por Yahoo, Blogger y Youtube por Google. Todos ellos por cantidades astronomicas. El último ejemplo Youtube (1.650 millones de $).

Así que ya sabes, si tienes una idea brillante de sitio web donde los usuarios sean los que creen contenidos y lo evolucionen, NO SE LO DIGAS A NADIE, CREALO !!!! tu puedes ser el siguiente en ser comprado.

Hasta otro dia.

[+] Actualización 24/04/2007 [@] Libro web 2.o Fundación Orange
[+] Actualización 1/05/2007 [@] Mapa de la web 2.0
[+] Actualización 4/06/2007 [@] Artículo Enrique Dans: La empresa y la web 2.0