Esta mañana, entre las 7 y las 8:30, he podido disfrutar del amanecer en la playa de San Juan (Alicante). Aquí van algunas de las fotos que he tomado:
sábado, 27 de agosto de 2011
Amanecer en la playa
lunes, 15 de agosto de 2011
Democracia 2.0
En casi todos los ámbitos de nuestras vidas, internet y la tecnología han supuesto una gran revolución. Hemos visto mercados donde han desaparecido los intermediarios, otros en donde han surgido negocios impensables sin el uso de potentes tecnologías, otros negocios tradicionales se ha extinguido sucumbiendo a la aplastante ventaja diferencial que ha supuesto la irrupción de las nuevas tecnologías pero,… ¿Qué es de la política?.
Los usos que hasta ahora se han realizado en política se han centrado en promoción de los candidatos. La utilización de internet que hizo Barack Obama en su campaña electoral es un ejemplo de libro en el que todas las opciones políticas se inspiran (algunos con mayor y otros con menor fortuna).
[“Yes we can”. Foto de: Joe Crimmings Photography]
De un tiempo para acá, hemos visto aparecer en facebook, twitter y blogs, a todo tipo de colegas políticos. Perfiles de paja, muchos de ellos gestionados por agencias de publicidad o una gran pléyade de asesores.
Todo esto está muy bien, de verdad, sin embargo la política en sí, las decisiones de gran calado, la dirección de un país, no se han visto afectada en lo más mínimo por las grandes posibilidades que ofrece la tecnología.
Seguimos teniendo representantes políticos a los que elegimos en un ejercicio de fe ciega, en algunos casos por simpatía, otros, con la esperanza de que lleven a cabo su programa electoral o que actúen en consecuencia con los ideales de los partidos a los que representan.
Ha llegado el momento en que todo esto se puede cambiar. Internet y la tecnología actual lo permite.
Podemos dar feedback a nuestro politicios, aplaudiendo o criticando como ciudadanos sus decisiones, y… podemos expresar nuestra opinión-voto para grandes decisiones, no a través de representantes (políticos), sino de todos los representados (ciudadanos). El movimiento 15M ha hecho uso de internet para expresar desaprobación a los políticos, pero ¿Por qué no introducir la posibilidad de opinión ciudadana directamente en el sistema político a través de encuestas online que permitan pulsar el sentimiento del “pueblo”?
[No hay pan para tanto chorizo. Foto de: joancg]
Hace unos años, un gran grupo de internáutas compró el equipo de futbol inglés Ebbsfleet United. La dirección del equipo se llevaba a cabo a través de sus socios. Eran los socios (dueños) del equipo a través de internet los que decidían la alineación, los fichajes, el entrenador, en fin, todo tipo de decisiones tácticas y estratégicas.
Esto no se queda aquí. En la reciente crisis sufrida por Islandia, un gran grupo de organizados internautas chinos propuso la idea de comprar el país. Que idea tan diparatada ¿no?, pues yo me quedo con la frase que dice “Nada es imposible hasta que se intenta”.
Si esto lo podemos hacer con un equipo de futbol, porqué no empezar a introducirlo para algo mucho más importante, los designios de un país.
¿Por qué disponer de representantes cuando lo podemos hacer por nosotros mismos?. O como mínimo ¿Por qué no dejarse aconsejar por otro punto de vista (la opinión de todos los ciudadanos de un país), antes que actuar muchas veces con ceguera? .
A veces asistimos impávidos a las votaciones de leyes, en las que tenemos muy claro el resultado si a los habitantes del país nos dejaran elegir. Paradójicamente se dan resultados un tanto “sorprendentes” en los que un voto a favor o en contra de un partido político de una determinada región de España decanta el resultado en un sentido podríamos denominar “peculiar”.
También contemplamos con perplejidad la aprobación de leyes totalmente injustas a ojos de una gran mayoría excepto del lobby que las defiende.
Señoras y señores políticos…¿Por qué no nos dejan expresarnos de verdad?. ¿No tenemos DNI digitales para autentificarnos?. ¿No tenemos acceso a internet para expresar nuestra opinión?. ¿Qué miedo tienen?
Creo que en la política tenemos autenticos tecnoanalfabetos, que no ven en las nuevas tecnologías sino una gran amenaza.
La gran esperanza, como siempre en los avances políticos, la ejemplifica Islandia. Recientemente han elaborado un borrador de constitución online, en la que todos los ciudadanos del país han podido contribuir en su elaboración.
¡Que desaparezcan los intermedirios!, También en política.
¡Feliz verano! y hasta otro día
Los usos que hasta ahora se han realizado en política se han centrado en promoción de los candidatos. La utilización de internet que hizo Barack Obama en su campaña electoral es un ejemplo de libro en el que todas las opciones políticas se inspiran (algunos con mayor y otros con menor fortuna).
De un tiempo para acá, hemos visto aparecer en facebook, twitter y blogs, a todo tipo de colegas políticos. Perfiles de paja, muchos de ellos gestionados por agencias de publicidad o una gran pléyade de asesores.
Todo esto está muy bien, de verdad, sin embargo la política en sí, las decisiones de gran calado, la dirección de un país, no se han visto afectada en lo más mínimo por las grandes posibilidades que ofrece la tecnología.
Seguimos teniendo representantes políticos a los que elegimos en un ejercicio de fe ciega, en algunos casos por simpatía, otros, con la esperanza de que lleven a cabo su programa electoral o que actúen en consecuencia con los ideales de los partidos a los que representan.
Ha llegado el momento en que todo esto se puede cambiar. Internet y la tecnología actual lo permite.
Podemos dar feedback a nuestro politicios, aplaudiendo o criticando como ciudadanos sus decisiones, y… podemos expresar nuestra opinión-voto para grandes decisiones, no a través de representantes (políticos), sino de todos los representados (ciudadanos). El movimiento 15M ha hecho uso de internet para expresar desaprobación a los políticos, pero ¿Por qué no introducir la posibilidad de opinión ciudadana directamente en el sistema político a través de encuestas online que permitan pulsar el sentimiento del “pueblo”?
Hace unos años, un gran grupo de internáutas compró el equipo de futbol inglés Ebbsfleet United. La dirección del equipo se llevaba a cabo a través de sus socios. Eran los socios (dueños) del equipo a través de internet los que decidían la alineación, los fichajes, el entrenador, en fin, todo tipo de decisiones tácticas y estratégicas.
Esto no se queda aquí. En la reciente crisis sufrida por Islandia, un gran grupo de organizados internautas chinos propuso la idea de comprar el país. Que idea tan diparatada ¿no?, pues yo me quedo con la frase que dice “Nada es imposible hasta que se intenta”.
Si esto lo podemos hacer con un equipo de futbol, porqué no empezar a introducirlo para algo mucho más importante, los designios de un país.
¿Por qué disponer de representantes cuando lo podemos hacer por nosotros mismos?. O como mínimo ¿Por qué no dejarse aconsejar por otro punto de vista (la opinión de todos los ciudadanos de un país), antes que actuar muchas veces con ceguera? .
A veces asistimos impávidos a las votaciones de leyes, en las que tenemos muy claro el resultado si a los habitantes del país nos dejaran elegir. Paradójicamente se dan resultados un tanto “sorprendentes” en los que un voto a favor o en contra de un partido político de una determinada región de España decanta el resultado en un sentido podríamos denominar “peculiar”.
También contemplamos con perplejidad la aprobación de leyes totalmente injustas a ojos de una gran mayoría excepto del lobby que las defiende.
Señoras y señores políticos…¿Por qué no nos dejan expresarnos de verdad?. ¿No tenemos DNI digitales para autentificarnos?. ¿No tenemos acceso a internet para expresar nuestra opinión?. ¿Qué miedo tienen?
Creo que en la política tenemos autenticos tecnoanalfabetos, que no ven en las nuevas tecnologías sino una gran amenaza.
La gran esperanza, como siempre en los avances políticos, la ejemplifica Islandia. Recientemente han elaborado un borrador de constitución online, en la que todos los ciudadanos del país han podido contribuir en su elaboración.
¡Que desaparezcan los intermedirios!, También en política.
¡Feliz verano! y hasta otro día
lunes, 2 de mayo de 2011
Hacia el mayordomo digital
A quien no le gustaría tener un mayordomo digital que conociera todos nuestros gustos, que nos aconsejara y ayudara en todo momento. Pues con los teléfonos móviles - smartphones , el cloud computing y el registro de nuestra actividad, es posible.
[Smartphone. Foto de: Johan Larsson ]
También podríamos llamar a este nuevo servicio recomendaciones automáticas en base a nuestras “huellas digitales” (registros digitalizados de nuestra actividad).
Muchas tiendas online han desarrollado un exitoso y complejo sistema de recomendaciones, en el que, basándose en el histórico de compras y las adquisiciones realizadas por usuarios similares, proponen productos que podrían interesar al comprador.
En este caso, la información empleada por la tienda online es la relativa a sus productos y transacciones, pero, pensemos en una empresa que pueda recolectar información más amplia acerca de ti. Información, que por otro lado está disponible en la red y que puede ser ampliada a través del uso de dispositivos smartphones.
Información como la siguiente:
¿Quién eres? mediante tus perfiles en las distintas redes se puede obtener edad, sexo, estudios, país, ...
¿Qué te gusta? a través de tu historial de búsqueda en buscadores.
¿Qué lees? por medio de feeds que lees y recomiendas.
¿Qué música te gusta? Empleando el historial de música escuchada en red.
¿De qué hablas? en blog, actividad en redes sociales, correo electrónico, etc.
¿Dónde vas? Usando los registros personales en sistemas de Geolocalización.
¿Donde estás ahora? Por medio del GPS de tu teléfono móvil.
¿Con quién vas? buscando a tus amigos en las redes sociales.
¿Dónde trabajas? a traves del perfil de las redes sociales profesionales.
Y suma y sigue. Como podemos apreciar, la cantidad de datos disponibles de nosotros mismos en la red es cada vez mas grande.
Así como Amazón puede hacerte recomendaciones muy certeras en base a lo que conoce de ti, este servicio podría recomendarte, por ejemplo, qué hacer, en base a tu historial y gustos.
Imagínate por ejemplo que tu mayordomo digital te proponga quedar con tu amigo que trabaja en el extranjero porque se ha informado de que esta en la ciudad. O que te proponga comprar entrada para concierto de tu grupo musical favorito, ya que se ha enterado de que que dentro de unos meses actuaran en tu ciudad, pero es que además te podría indicar la tienda donde están a la venta las entradas, o incluso, si están a la venta online llevarte hasta esa página.
Este mayordomo digital, que residirá en la nube, se comunicará contigo a través de pantalla y vocalmente por medio de ordenador, tablet y, sobre todo, móvil - smartphone. También entenderá lo que le dices y podrás dialogar con él.
Está bien ¿no?. ¿Y si te dijera que toda la tecnología para hacerlo existe? ¿ Y si te dijera que ya hay al menos una empresa trabajando en esta línea?.
Preparemonos para la web semántica (donde los buscadores conocerán el significado de las preguntas que les hacemos) y las recomendaciones basadas en nuestras … “huellas digitales”. Siempre recolectadas con nuestro permiso... ¿o no?.
¿Ciencia ficción o realidad?. Lo veremos en poco tiempo.
Hasta otro día,
También podríamos llamar a este nuevo servicio recomendaciones automáticas en base a nuestras “huellas digitales” (registros digitalizados de nuestra actividad).
Muchas tiendas online han desarrollado un exitoso y complejo sistema de recomendaciones, en el que, basándose en el histórico de compras y las adquisiciones realizadas por usuarios similares, proponen productos que podrían interesar al comprador.
En este caso, la información empleada por la tienda online es la relativa a sus productos y transacciones, pero, pensemos en una empresa que pueda recolectar información más amplia acerca de ti. Información, que por otro lado está disponible en la red y que puede ser ampliada a través del uso de dispositivos smartphones.
Información como la siguiente:
¿Quién eres? mediante tus perfiles en las distintas redes se puede obtener edad, sexo, estudios, país, ...
¿Qué te gusta? a través de tu historial de búsqueda en buscadores.
¿Qué lees? por medio de feeds que lees y recomiendas.
¿Qué música te gusta? Empleando el historial de música escuchada en red.
¿De qué hablas? en blog, actividad en redes sociales, correo electrónico, etc.
¿Dónde vas? Usando los registros personales en sistemas de Geolocalización.
¿Donde estás ahora? Por medio del GPS de tu teléfono móvil.
¿Con quién vas? buscando a tus amigos en las redes sociales.
¿Dónde trabajas? a traves del perfil de las redes sociales profesionales.
Y suma y sigue. Como podemos apreciar, la cantidad de datos disponibles de nosotros mismos en la red es cada vez mas grande.
Así como Amazón puede hacerte recomendaciones muy certeras en base a lo que conoce de ti, este servicio podría recomendarte, por ejemplo, qué hacer, en base a tu historial y gustos.
Imagínate por ejemplo que tu mayordomo digital te proponga quedar con tu amigo que trabaja en el extranjero porque se ha informado de que esta en la ciudad. O que te proponga comprar entrada para concierto de tu grupo musical favorito, ya que se ha enterado de que que dentro de unos meses actuaran en tu ciudad, pero es que además te podría indicar la tienda donde están a la venta las entradas, o incluso, si están a la venta online llevarte hasta esa página.
Este mayordomo digital, que residirá en la nube, se comunicará contigo a través de pantalla y vocalmente por medio de ordenador, tablet y, sobre todo, móvil - smartphone. También entenderá lo que le dices y podrás dialogar con él.
Está bien ¿no?. ¿Y si te dijera que toda la tecnología para hacerlo existe? ¿ Y si te dijera que ya hay al menos una empresa trabajando en esta línea?.
Preparemonos para la web semántica (donde los buscadores conocerán el significado de las preguntas que les hacemos) y las recomendaciones basadas en nuestras … “huellas digitales”. Siempre recolectadas con nuestro permiso... ¿o no?.
¿Ciencia ficción o realidad?. Lo veremos en poco tiempo.
Hasta otro día,
domingo, 13 de febrero de 2011
Sabiduría y Crisis
El pasado viernes, tuve una que realizar una visita de un par de horas a Madrid. En los desplazamientos desde y hasta el aeropuerto tomé varios taxis. Las conversaciones que tuve en dos de los trayectos con los conductores del taxi me hicieron reflexionar.
[Madrid me mata. Foto de: (Lolita) • 8 ]
Primera conversación:
El primero de ellos, en el trayecto entre Barajas y el centro de Madrid, me preguntó si me molestaba la selección de música clásica que estaba sonando. Al contrario, le conteste yo. Me habló de Mubarak, que hacía pocos minutos que habían anunciado en la radio que había dejado el poder, y que lo que había en Egipto era una “cleptocracia”. También me habló de la contaminación de Madrid. Que era lo más normal con la cantidad de vehículos que circulaban diariamente por la ciudad, los sistemas de calefacción y la situación meteorológica. Hablamos de coches eléctricos e híbridos como alternativa a la contaminación. También de que en Madrid, los avances en logística, habían conseguido reducir el número de vehículos de mercancías que circulan por la ciudad. Esta introducción nos permitió adentrarnos en una interesantísima conversación sobre este asunto. Charlamos de los centros logísticos, de cómo las grandes superficies optimizan el stock y los costes logísticos, de la previsión de la demanda, de la interconexión de sistemas de información con proveedores, de albaranes, del EDI, … En este sector trabajaba yo, me dijo apenado. ¿Qué pasó? le pregunté ... Querían llevarme a Barcelona y yo, con la edad que tengo, no estoy para esos cambios. A la altura de esta confesión llegamos al destino. Me deseó que tuviera una buena tarde y un buen viaje de regreso a casa.
Segunda conversación:
El segundo, entre el aeropuerto del Altet y Alicante, me comentaba lo flojo que estaba el negocio y que el retraso que había sufrido el avión era una constante.
“¡Siempre llega tarde!. ¡En los aviones no se puede confiar!”. En cuanto llegue el AVE... esto se va a pique, sentenció. Aquí si que hay puntualidad, comodidad y te llevan hasta el centro de la ciudad. Da igual que lo cobren más caro que el avión, la gente cogerá el AVE. Bueno, todavía quedan un par de años, aunque no se sabe, porque no hay dinero para las obras. En un santiamén, y con gran clarividencia, el taxista me enunció las ventajas diferenciales del AVE. Asímismo veía de forma cristalina que el castigo que se inflige al pasajero con la impuntualidad de los vuelos, pasará factura a las compañías aéreas.
También me comentó que el día había sido más activo de lo normal porque había habido una feria “la del helado”. Hasta llegar a que esto vuelva a ser lo que era antes, nos queda mucho, me dijo. Le pregunté si la crisis se había notado en el número de pasajeros de avión. Me contestó que si, que una barbaridad. Es que esto está muy mal. Ya no trabaja nadie.
Reflexión:
Estas dos conversaciones me dieron por pensar en el gran potencial humano que tiene este país, totalmente desperdiciado por los efectos de la crisis. ¿Quien no tiene compañeros y amigos brillantes con muchísimas dificultades para encontrar trabajo?. En fin... una verdadera pena.
Primera conversación:
El primero de ellos, en el trayecto entre Barajas y el centro de Madrid, me preguntó si me molestaba la selección de música clásica que estaba sonando. Al contrario, le conteste yo. Me habló de Mubarak, que hacía pocos minutos que habían anunciado en la radio que había dejado el poder, y que lo que había en Egipto era una “cleptocracia”. También me habló de la contaminación de Madrid. Que era lo más normal con la cantidad de vehículos que circulaban diariamente por la ciudad, los sistemas de calefacción y la situación meteorológica. Hablamos de coches eléctricos e híbridos como alternativa a la contaminación. También de que en Madrid, los avances en logística, habían conseguido reducir el número de vehículos de mercancías que circulan por la ciudad. Esta introducción nos permitió adentrarnos en una interesantísima conversación sobre este asunto. Charlamos de los centros logísticos, de cómo las grandes superficies optimizan el stock y los costes logísticos, de la previsión de la demanda, de la interconexión de sistemas de información con proveedores, de albaranes, del EDI, … En este sector trabajaba yo, me dijo apenado. ¿Qué pasó? le pregunté ... Querían llevarme a Barcelona y yo, con la edad que tengo, no estoy para esos cambios. A la altura de esta confesión llegamos al destino. Me deseó que tuviera una buena tarde y un buen viaje de regreso a casa.
Segunda conversación:
El segundo, entre el aeropuerto del Altet y Alicante, me comentaba lo flojo que estaba el negocio y que el retraso que había sufrido el avión era una constante.
“¡Siempre llega tarde!. ¡En los aviones no se puede confiar!”. En cuanto llegue el AVE... esto se va a pique, sentenció. Aquí si que hay puntualidad, comodidad y te llevan hasta el centro de la ciudad. Da igual que lo cobren más caro que el avión, la gente cogerá el AVE. Bueno, todavía quedan un par de años, aunque no se sabe, porque no hay dinero para las obras. En un santiamén, y con gran clarividencia, el taxista me enunció las ventajas diferenciales del AVE. Asímismo veía de forma cristalina que el castigo que se inflige al pasajero con la impuntualidad de los vuelos, pasará factura a las compañías aéreas.
También me comentó que el día había sido más activo de lo normal porque había habido una feria “la del helado”. Hasta llegar a que esto vuelva a ser lo que era antes, nos queda mucho, me dijo. Le pregunté si la crisis se había notado en el número de pasajeros de avión. Me contestó que si, que una barbaridad. Es que esto está muy mal. Ya no trabaja nadie.
Reflexión:
Estas dos conversaciones me dieron por pensar en el gran potencial humano que tiene este país, totalmente desperdiciado por los efectos de la crisis. ¿Quien no tiene compañeros y amigos brillantes con muchísimas dificultades para encontrar trabajo?. En fin... una verdadera pena.
martes, 11 de enero de 2011
Aprendiendo a hacer negocios con Nespresso
Es uno de los grandes éxitos de las Navidades, como se puede observar en la gráfica que viene a continuación de Google trends. En ella se comprueba que las búsquedas de este término se acentúan al final de año. Es de suponer que las ventas también lo hacen en similar proporción
El interés por Nespresso (búsquedas) es creciente en el tiempo, con picos durante el periodo navideño, lo cual indica que el producto todavía tiene recorrido de crecimiento (la gráfica de España es más espectacular).
Genial el modelo de negocio de Nespresso. Parece increíble que en un mercado maduro, como es el del café, con productos bastante indeferenciados, Nespresso haya conseguido destacar de esta forma.
Nespresso es algo especial, distinto, incompatible, con un sentido especial del precio y la distribución. Su marketing está muy cuidado y utiliza la estrategia de “la cuchilla de afeitar”.
[Capsulas Nespresso. Foto de: Joe Shlabotnik]
A continuación repaso alguno de estos conceptos:
Precio: el precio de las capsulas no está basado en el precio de coste, sino que es un precio intermedio entre el café para preparar del supermercado que se compra en paquetes y el precio de un café de calidad que puedas tomar en una cafetería. Con respecto al primero es caro, con respecto al segundo barato. Por lo tanto, y esto es lo Nespresso intentará que percibas, es un café de calidad por menos de la mitad de lo que te costaría en una cafetería.
Incompatibilidad: Nestlé tiene patentado el sistema monodosis de capsulas de forma que ningún fabricante puede realizar capsulas compatibles con Nespresso. Podríamos decir que Nespresso es el Apple de los cafés. Esto hace que cuando adquieres una cafetera Nespresso te conviertes en un cliente cautivo de la marca, al igual que Apple con su itunes.
Marketing: sensacional. Ya sabemos que las máquinas Nespresso las compran las señoras. Los últimos anuncios televisivos, protagonizados por el actor George Cloney, van dirigidos totalmente e ellas. ¿Pensarán que se están llevando algo de George a casa al comprar la cafetera?.
Estrategia de “la cuchilla de afeitar”: se trata de vender muy barato una parte del equipamiento (cafetera) y luego cobrárselo eternamente en el consumible (capsulas de café). Las máquinas de hacer café no forman parte del negocio central de Nespresso y son fabricadas por otras empresas (Krups, Delonghi). Pero además, Nespresso ofrece promociones con descuento sobre el precio de la máquina. Es decir, Nespresso te financia parte del coste de la máquina, porque sabe que lo recuperará con las capsulas. Esto es similar a lo que hacen los operadores móviles que te regalan el móvil a cambio de permanencia o lo que es lo mismo, de consumo. Los fabricante de impresoras también abusan de esta técnica o ¿Por qué piensas que la capacidad de los cartuchos de tinta es cada vez más pequeña y sin embargo los cartuchos son más caros?.
Distribución: totalmente controlada por Nestlé, a través de página web o en tiendas. No en cualquier tienda, que podría devaluar la imagen del producto, sino en unas especificas y realizadas a medida para realzarlo.
[Boutique Nespresso. Foto de: thinkretail]
Otros detalles.
Nespresso es diferente, por ello no hablamos de tiendas Nespresso sino de boutiques (esto ya suena mejor ¿no?). Tampoco se habla de clientes clientes. Los usuarios de Nespresso somos socios (Lo cual representa el honor de pertenecer al selecto club de los cafeteros de alto nivel ;-) ).
Las capsulas de aluminio son reciclables: ahora Nespresso también habla de medio ambiente y dedica un espacio en la tienda para depositar las capsulas de aluminio usadas (y de paso ahorra en materia prima).
Operaciones muy estudiadas: en Alicante hay una tienda Nespresso que siempre está repleta. La primera vez que entré, estaba tan llena que tuve la intención de irme. Cuando iba a girarme un empleado me facilitó el número de la cola. Y si, lo consiguió. Ese número en mi poder supuso una barrera que impidió que saliera. Luego resultó que la cola avanzaba bastante rápido, cosa que nunca hubiera experimentado si hubiera seguido mi primer impulso. Entonces me di cuenta que ese empleado, repartidor de números, era uno de los más importantes de la tienda.
En fin, este es un ejemplo de modelo de negocio redondo. Las capsulas tienen alta rotación y también alto margen, con lo que no quiero pensar en los beneficios que esto supone para Nestlé, y además, su popularidad sigue creciendo.
¿Qué os parece a vosotros?
Hasta otro día!
El interés por Nespresso (búsquedas) es creciente en el tiempo, con picos durante el periodo navideño, lo cual indica que el producto todavía tiene recorrido de crecimiento (la gráfica de España es más espectacular).
Genial el modelo de negocio de Nespresso. Parece increíble que en un mercado maduro, como es el del café, con productos bastante indeferenciados, Nespresso haya conseguido destacar de esta forma.
Nespresso es algo especial, distinto, incompatible, con un sentido especial del precio y la distribución. Su marketing está muy cuidado y utiliza la estrategia de “la cuchilla de afeitar”.
A continuación repaso alguno de estos conceptos:
Precio: el precio de las capsulas no está basado en el precio de coste, sino que es un precio intermedio entre el café para preparar del supermercado que se compra en paquetes y el precio de un café de calidad que puedas tomar en una cafetería. Con respecto al primero es caro, con respecto al segundo barato. Por lo tanto, y esto es lo Nespresso intentará que percibas, es un café de calidad por menos de la mitad de lo que te costaría en una cafetería.
Incompatibilidad: Nestlé tiene patentado el sistema monodosis de capsulas de forma que ningún fabricante puede realizar capsulas compatibles con Nespresso. Podríamos decir que Nespresso es el Apple de los cafés. Esto hace que cuando adquieres una cafetera Nespresso te conviertes en un cliente cautivo de la marca, al igual que Apple con su itunes.
Marketing: sensacional. Ya sabemos que las máquinas Nespresso las compran las señoras. Los últimos anuncios televisivos, protagonizados por el actor George Cloney, van dirigidos totalmente e ellas. ¿Pensarán que se están llevando algo de George a casa al comprar la cafetera?.
Estrategia de “la cuchilla de afeitar”: se trata de vender muy barato una parte del equipamiento (cafetera) y luego cobrárselo eternamente en el consumible (capsulas de café). Las máquinas de hacer café no forman parte del negocio central de Nespresso y son fabricadas por otras empresas (Krups, Delonghi). Pero además, Nespresso ofrece promociones con descuento sobre el precio de la máquina. Es decir, Nespresso te financia parte del coste de la máquina, porque sabe que lo recuperará con las capsulas. Esto es similar a lo que hacen los operadores móviles que te regalan el móvil a cambio de permanencia o lo que es lo mismo, de consumo. Los fabricante de impresoras también abusan de esta técnica o ¿Por qué piensas que la capacidad de los cartuchos de tinta es cada vez más pequeña y sin embargo los cartuchos son más caros?.
Distribución: totalmente controlada por Nestlé, a través de página web o en tiendas. No en cualquier tienda, que podría devaluar la imagen del producto, sino en unas especificas y realizadas a medida para realzarlo.
Otros detalles.
Nespresso es diferente, por ello no hablamos de tiendas Nespresso sino de boutiques (esto ya suena mejor ¿no?). Tampoco se habla de clientes clientes. Los usuarios de Nespresso somos socios (Lo cual representa el honor de pertenecer al selecto club de los cafeteros de alto nivel ;-) ).
Las capsulas de aluminio son reciclables: ahora Nespresso también habla de medio ambiente y dedica un espacio en la tienda para depositar las capsulas de aluminio usadas (y de paso ahorra en materia prima).
Operaciones muy estudiadas: en Alicante hay una tienda Nespresso que siempre está repleta. La primera vez que entré, estaba tan llena que tuve la intención de irme. Cuando iba a girarme un empleado me facilitó el número de la cola. Y si, lo consiguió. Ese número en mi poder supuso una barrera que impidió que saliera. Luego resultó que la cola avanzaba bastante rápido, cosa que nunca hubiera experimentado si hubiera seguido mi primer impulso. Entonces me di cuenta que ese empleado, repartidor de números, era uno de los más importantes de la tienda.
En fin, este es un ejemplo de modelo de negocio redondo. Las capsulas tienen alta rotación y también alto margen, con lo que no quiero pensar en los beneficios que esto supone para Nestlé, y además, su popularidad sigue creciendo.
¿Qué os parece a vosotros?
Hasta otro día!
jueves, 23 de diciembre de 2010
Feliz Navidad
"Que nunca te falte un sueño por el que luchar, un proyecto que realizar, algo que aprender, un lugar a donde ir, y alguien a quien querer..." ¡Feliz Navidad y Próspero 2.011!
Esta es la misma felicitación del 2.007, pero me gusta tanto, que me permitiréis volver a recordarla.
Y aquí van mis regalos.
# Regalo Nº1: Mi selección de música navideña (necesario Spotify)
# Regalo Nº2: Validation - Have you ever smiled?. Después de verlo, por favor ... sonrie!.
# Regalo Nº3: ¡Algo de optimismo por favor!. Al principio cuesta un poco, pero hace unas semanas me acosté un poco más tarde de lo habitual por culpa de este video. (Gracias Pepo por descubrímelo)
lunes, 6 de diciembre de 2010
La guerra de las consolas (2)
Hace ya tres años que escribí sobre la interesante guerra que se avecinaba con las consolas wii, xbox 360 y ps3 y que a día de hoy, todavía continúa.
Repasando los movimientos más relevantes:
Los últimos movimientos dan la razón a la estrategia de Nintendo-Wii. Es la consola más vendida en el mundo. Curiosamente no es la más potente, pero sí la más simpática y además, es apta para todas las edades.
La reacción de Sony - PS3 ha sido la copia, imitado descaradamente el mando Wii. Estrategia, desde mi punto de vista conservadora y obsoleta. Con este movimiento Sony aspira, como mucho, a acercarse a Wii.
En este caso, y sin que sirva de precedente, creo que Microsoft ha dado en el clavo con su Kinect para Xbox 360. Frente a la estrategia de copia, Microsoft ha sido valiente innovando en producto con un accesorio que permite convertir tu cuerpo en el mando de la consola.
[Salta con Kinect. Foto de: Sergey Galyonkin]
Ni que decir tiene quien creo que se llevará gran parte de las ventas estas Navidades. Wii no aporta ninguna novedad, PS3 copia el mando de la Wii y Xbox lanza su kinect (juega con tu cuerpo) y de paso saca juegos para “toda la familia”.
La solución... para dentro de un mes.
Repasando los movimientos más relevantes:
- Wii sorprendió a sus contrincantes con una estrategia de diferenciación basada en innovación en producto (su revolucinario mando) e innovación en mercado (la consola estaba dirigida al ocio de toda la familia, hasta ahora ninguna abuela había jugado con sus nietos a la videoconsola).
- Xbox 360 y PS3 se enzarzaron en la competición por la supremacía en potencia gráfica y le allanaron el camino a Wii (que dejó bien claro que no iba a entrar en esa guerra).
- Como la Xbox fue la primera en pegar (a pesar de sus conocidos problemas de sobrecalentamiento) fue la que sacó algo de ventaja a PS3 que se pensaba que su éxito iba a ser el paseo triunfal cosechado con la PS2.
Los últimos movimientos dan la razón a la estrategia de Nintendo-Wii. Es la consola más vendida en el mundo. Curiosamente no es la más potente, pero sí la más simpática y además, es apta para todas las edades.
La reacción de Sony - PS3 ha sido la copia, imitado descaradamente el mando Wii. Estrategia, desde mi punto de vista conservadora y obsoleta. Con este movimiento Sony aspira, como mucho, a acercarse a Wii.
En este caso, y sin que sirva de precedente, creo que Microsoft ha dado en el clavo con su Kinect para Xbox 360. Frente a la estrategia de copia, Microsoft ha sido valiente innovando en producto con un accesorio que permite convertir tu cuerpo en el mando de la consola.
[Salta con Kinect. Foto de: Sergey Galyonkin]
Ni que decir tiene quien creo que se llevará gran parte de las ventas estas Navidades. Wii no aporta ninguna novedad, PS3 copia el mando de la Wii y Xbox lanza su kinect (juega con tu cuerpo) y de paso saca juegos para “toda la familia”.
La solución... para dentro de un mes.
martes, 12 de octubre de 2010
El barco de crucero, una máquina de hacer dinero
Un crucero es una gran industria del entretenimiento. Para que todo funcione bien, hay una gran cantidad de personas al servicio del crucerista. En nuestro caso un miembro de la tripulación por cada tres pasajeros.
Dentro de la tripulacion tenemos a los encargados de la navegación, camareros, cocineros, mecánicos, limpiadores, animadores, personal de mantenimiento, etc.
Pero tan impresionante como el número de miembros de tripulación es la capacidad para gererar dinero que tiene este tipo de barcos.
Aquí hay muchas posibilidades para gastar más dinero, además del que ya se gastó al reservar el viaje.
Una medida que incita al gasto es que nada se paga con dinero. Al entrar en el barco te dan unas tarjetas identificativas a la que asocias una tarjeta de crédito. Todas las compras del barco se pagan con esta tarjeta. El dinero no lo ves por ningún sitio y sin embargo se mueve a una velocidad asombrosa.
Aquí van unas cuantas opciones para gastar más:
Excursiones: cuando estas en puerto tienes la opción de realizar una visita organizada por el crucero o ir por tu cuenta. La segunda opción es complicada, ya que tienes muy poco tiempo, has de coger transportes y tienes que haber planificado la visita. Las excursiones organizadas no son nada baratas y constituyen una fuente importante de gasto adicional en el crucero.
Las bebidas: actualmente los cruceros tienen packs de bebidas. Nosotros teníamos las de las comidas y cenas (lo que nos permitía beber en comidas y bebidas por un precio fijo). Luego está la full equip, que incluye todas las bebidas que puedas tomar en el barco (restaurantes, barras y pubs). En el barco pude diferenciar claramente a las personas que tenían el completo, ya que cada vez que me los cruzaba los encontrabas con un coctel en la mano. Para los que no los tienen, las bebidas que se toman en el barco se pagan de forma adicional. Tanto el método tarifa plana como el pago por bebida reportan ingresos adicionales.
Las fotos: fotos a todas horas. Al bajar del barco, al subir, durante las cenas, en la recepción del capitán, etc. Lo peor que puedes hacer es ir a verlas, ya que seguro que hay alguna que te gusta y picas.
El spa: en el barco también hay spa, con todo tipo de tratamientos, que por supuesto, se paga de forma adicional.
El casino: para los intrépidos. Sólamente funcionan en aguas internacionales, donde no se aplica la jurisdicción de ningún país.
Las tiendas: en aguas internacionales no hay impuestos. Es como si estuvieras en Andorra, pero en alta mar.
Las promociones y recuerdos: el marketing también está presente en el barco. Está el día del hombre, donde se realiza descuento adicional al comprar artículos de hombre. El de la mujer, niños, los descuentos especiales de última hora. En fin, un empujoncito más para realizar compras.
Cuando ya crees que las comprado todo, hay un cargo adicional obligatorio "Las propinas". 8 euros por persona y día. La verdad es que el servicio se desvive por tí, pero por qué no incluirlo en el precio inicial del crucero si es un fijo.
Me contaron nuestros compañeros de cena, que se encontraron en la piscina a una señora que lloraba desconsolada contemplando el extracto de la factura ( dos días antes de acabar el crucero). Es muy fácil gastar sin darte cuenta de cuanto gastas.
La enseñanza de este asunto es que "siempre puedes encontrar ventas adicionales para incrementar el beneficio".
Esta estratégia la puedes observar también en parques temáticos, espectáculos circenses y en la cola de la caja del supermercado o ¿Por qué piensas que tienen allí los chicles, las chocolatinas y las pilas?
Hasta otro día.
Dentro de la tripulacion tenemos a los encargados de la navegación, camareros, cocineros, mecánicos, limpiadores, animadores, personal de mantenimiento, etc.
Pero tan impresionante como el número de miembros de tripulación es la capacidad para gererar dinero que tiene este tipo de barcos.
Aquí hay muchas posibilidades para gastar más dinero, además del que ya se gastó al reservar el viaje.
Una medida que incita al gasto es que nada se paga con dinero. Al entrar en el barco te dan unas tarjetas identificativas a la que asocias una tarjeta de crédito. Todas las compras del barco se pagan con esta tarjeta. El dinero no lo ves por ningún sitio y sin embargo se mueve a una velocidad asombrosa.
Aquí van unas cuantas opciones para gastar más:
Excursiones: cuando estas en puerto tienes la opción de realizar una visita organizada por el crucero o ir por tu cuenta. La segunda opción es complicada, ya que tienes muy poco tiempo, has de coger transportes y tienes que haber planificado la visita. Las excursiones organizadas no son nada baratas y constituyen una fuente importante de gasto adicional en el crucero.
Las bebidas: actualmente los cruceros tienen packs de bebidas. Nosotros teníamos las de las comidas y cenas (lo que nos permitía beber en comidas y bebidas por un precio fijo). Luego está la full equip, que incluye todas las bebidas que puedas tomar en el barco (restaurantes, barras y pubs). En el barco pude diferenciar claramente a las personas que tenían el completo, ya que cada vez que me los cruzaba los encontrabas con un coctel en la mano. Para los que no los tienen, las bebidas que se toman en el barco se pagan de forma adicional. Tanto el método tarifa plana como el pago por bebida reportan ingresos adicionales.
Las fotos: fotos a todas horas. Al bajar del barco, al subir, durante las cenas, en la recepción del capitán, etc. Lo peor que puedes hacer es ir a verlas, ya que seguro que hay alguna que te gusta y picas.
El spa: en el barco también hay spa, con todo tipo de tratamientos, que por supuesto, se paga de forma adicional.
El casino: para los intrépidos. Sólamente funcionan en aguas internacionales, donde no se aplica la jurisdicción de ningún país.
Las tiendas: en aguas internacionales no hay impuestos. Es como si estuvieras en Andorra, pero en alta mar.
Las promociones y recuerdos: el marketing también está presente en el barco. Está el día del hombre, donde se realiza descuento adicional al comprar artículos de hombre. El de la mujer, niños, los descuentos especiales de última hora. En fin, un empujoncito más para realizar compras.
Cuando ya crees que las comprado todo, hay un cargo adicional obligatorio "Las propinas". 8 euros por persona y día. La verdad es que el servicio se desvive por tí, pero por qué no incluirlo en el precio inicial del crucero si es un fijo.
Me contaron nuestros compañeros de cena, que se encontraron en la piscina a una señora que lloraba desconsolada contemplando el extracto de la factura ( dos días antes de acabar el crucero). Es muy fácil gastar sin darte cuenta de cuanto gastas.
La enseñanza de este asunto es que "siempre puedes encontrar ventas adicionales para incrementar el beneficio".
Esta estratégia la puedes observar también en parques temáticos, espectáculos circenses y en la cola de la caja del supermercado o ¿Por qué piensas que tienen allí los chicles, las chocolatinas y las pilas?
Hasta otro día.
lunes, 23 de agosto de 2010
La vida en un crucero (capítulo 2. Florencia)
Florencia (Firenze para los italianos) es una ciudad singular y monumental. Se respira historia en cada rincón de la parte antigua de la ciudad. Palacios, iglesias, museos, la catedral Santa María del Fiore y un largo etcétera de lugares pintorescos.
[Vista panorámica de Florencia. Foto de: Jose F. Caro]
Sin embargo, a mitad de Agosto, el calor sofocante no es exclusivo del sur de España, y en Florencia el día que visitamos la ciudad hacía muchísimo calor.
Además de esto, el centro turístico de Florencia estaba literalmente tomado por turistas de nacionalidades diversas.
[¿Donde está Wally?. Foto de: Jose F. Caro]
Los forentinos huyen de la ciudad durante esas fechas, y los que quedan, deben de estar un poco hartos de que los turistas abarroten la ciudad y son implacables con sus vehículos (nuestra guía nos advirtió de la peligrosidad al cruzar las calzadas).
Todo ello convertía en una experiencia un tanto agobiante lo que debía de ser un agradable paseo por la ciudad.
A los pasajeros de los cuatro cruceros atracados en el puerto de Livorno que estábamos visitando la ciudad, se unían otros turistas procedentes de otras combinaciones y paquetes turísticos.
Los japoneses, como siempre, unos avanzados de las nuevas tecnologías. Iban con un pinganillo, supongo que atendiendo a las explicaciones del guía (de esa forma no es necesario amontonarse alrededor de él). Me gustó la idea.
[Japoneses, los mejores turistas del mundo. Foto de: Jose F. Caro]
El arma de los turistas japoneses son las cámaras fotográficas, y disparan a discreción. Algunos de ellos, cuando son fotografiados, ponen los dedos con el gesto de victoria. Dicen que se trata de un saludo, pero no sé si es que se retratan conquistando el lugar.
En la cola para acceder al interior de la catedral, también pude constatar la devoción de alguno de ellos por el Barça.
El famoso Ponte Vecchio repleto de joyerías, sufría el peso de los turistas que lo inundaban, y por la calle había multitud de mercadillos, puestos y tiendas donde adquirir recuerdos de la ciudad y otras partes de Italia. Me pareció excelente el sentido comercial de los italianos.
Los ingresos derivados del turismo no sé que porcentaje representan para la ciudad de Florencia, pero, a juzgar por lo que vi, deben de ser muy altos.
Al día siguiente, Luca, nuestro anfitrión en la visita a Roma, me decía que Florencia hay que visitarla en invierno. También me contaba que en Agosto y en Italia hay un sitio peor que Florencia. ¿Adivináis cual es?. Si, Venecia. No me quiero imaginar la densidad de turistas en estas fechas allí.
Para mí, la enseñanza del día fue que "Cualquier sitio con encanto puede ser contaminado por la presencia de una gran muchedumbre y por la condiciones climatológicas"
Seguro que al anochecer, cuando los turistas desaparecen, la ciudad se torna mas amigable y vuelve a ser esa ciudad con encanto, de agradables paseos a pie.
No te pierdas el próximo capítulo “El barco de crucero, una máquina de hacer dinero”.
Sin embargo, a mitad de Agosto, el calor sofocante no es exclusivo del sur de España, y en Florencia el día que visitamos la ciudad hacía muchísimo calor.
Además de esto, el centro turístico de Florencia estaba literalmente tomado por turistas de nacionalidades diversas.
Los forentinos huyen de la ciudad durante esas fechas, y los que quedan, deben de estar un poco hartos de que los turistas abarroten la ciudad y son implacables con sus vehículos (nuestra guía nos advirtió de la peligrosidad al cruzar las calzadas).
Todo ello convertía en una experiencia un tanto agobiante lo que debía de ser un agradable paseo por la ciudad.
A los pasajeros de los cuatro cruceros atracados en el puerto de Livorno que estábamos visitando la ciudad, se unían otros turistas procedentes de otras combinaciones y paquetes turísticos.
Los japoneses, como siempre, unos avanzados de las nuevas tecnologías. Iban con un pinganillo, supongo que atendiendo a las explicaciones del guía (de esa forma no es necesario amontonarse alrededor de él). Me gustó la idea.
El arma de los turistas japoneses son las cámaras fotográficas, y disparan a discreción. Algunos de ellos, cuando son fotografiados, ponen los dedos con el gesto de victoria. Dicen que se trata de un saludo, pero no sé si es que se retratan conquistando el lugar.
En la cola para acceder al interior de la catedral, también pude constatar la devoción de alguno de ellos por el Barça.
El famoso Ponte Vecchio repleto de joyerías, sufría el peso de los turistas que lo inundaban, y por la calle había multitud de mercadillos, puestos y tiendas donde adquirir recuerdos de la ciudad y otras partes de Italia. Me pareció excelente el sentido comercial de los italianos.
Los ingresos derivados del turismo no sé que porcentaje representan para la ciudad de Florencia, pero, a juzgar por lo que vi, deben de ser muy altos.
Al día siguiente, Luca, nuestro anfitrión en la visita a Roma, me decía que Florencia hay que visitarla en invierno. También me contaba que en Agosto y en Italia hay un sitio peor que Florencia. ¿Adivináis cual es?. Si, Venecia. No me quiero imaginar la densidad de turistas en estas fechas allí.
Para mí, la enseñanza del día fue que "Cualquier sitio con encanto puede ser contaminado por la presencia de una gran muchedumbre y por la condiciones climatológicas"
Seguro que al anochecer, cuando los turistas desaparecen, la ciudad se torna mas amigable y vuelve a ser esa ciudad con encanto, de agradables paseos a pie.
No te pierdas el próximo capítulo “El barco de crucero, una máquina de hacer dinero”.
jueves, 19 de agosto de 2010
La vida en un crucero. (Capítulo 1. Mónaco y los ricos)
Durante la semana pasada estuve disfrutando de unas anheladas vacaciones en un crucero por el Mediterráneo.
En los próximos días iré escribiendo una serie de posts sobre el viaje con los aspectos mas curiosos del mismo.
Empecemos por Mónaco, la ciudad de la ostentación y el lujo. Mónaco es el segundo estado mas pequeño del mundo. Su densidad de población debe de ser, sin embargo, una de las mas grandes. Es famosa por su familia real, su puerto deportivo, la fórmula 1 y el casino.
[Casino de Montecarlo reflejado. Foto de: Jose F. Caro]
La ciudad vieja de Mónaco, o la roca, como la llaman los monegascos, está hueca por dentro debido a las galerías y túneles de carreteras que se han excavado para aprovechar el lugar al milímetro. El resto del principado es también un autentico queso gruyere de túneles. Aquí no cabe ni un alfiler. Para paliar este déficit de espacio, Mónaco se expande ganando terrenos al mar.
Lo mas curioso de la visita, no lo encontré en la catedral, donde puedes hacerte una foto con la tumba de Rainiero o Grace Kelly, ni por las calles donde discurre el circuito de la formula 1, fue en el casino.
Aquí me encontré con una situación un tanto rocambolesca:
Atracados en el puerto de Mónaco y Villefranche, donde estaba nuestro crucero, había como 4 o 5 barcos de crucero. El nuestro, con 1.800 pasajeros a bordo, era el más pequeño de todos ellos.
Esta concentración de cruceros hizo que en la puerta del casino estuviéramos tropecientos turistas. También había una gran fila de coches de lujo con sus ricos dueños al volante, que les había apetecido ir al casino en ese preciso momento. El resultado... una cola de coches de lujo intentando aparcar en la puerta del casino (abarrotada de turistas y otros coches de lujo) y todos los turistas sacando fotos, no al casino, sino a todos los modelos de coches deportivos que intentaban llegar al lugar.
[Lujo llegando al Casino. Foto de: Jose F. Caro]
Y una pregunta... si tu fueras tremendamente rico ... ¿Irías al casino a jugarte la fortuna, guardando una tremenda cola en tu espectacular coche y siendo fotografiado por una orda de turistas ávidos de captar los tópicos de Mónaco?
Lo dejo a vuestra consideración, pero para mí, la enseñanza para ese día fue que “Hasta los más ricos y admirados, de vez en cuando cometen estupideces”.
Siguiente post... Florencia "la capital del turismo cultural"
En los próximos días iré escribiendo una serie de posts sobre el viaje con los aspectos mas curiosos del mismo.
Empecemos por Mónaco, la ciudad de la ostentación y el lujo. Mónaco es el segundo estado mas pequeño del mundo. Su densidad de población debe de ser, sin embargo, una de las mas grandes. Es famosa por su familia real, su puerto deportivo, la fórmula 1 y el casino.
La ciudad vieja de Mónaco, o la roca, como la llaman los monegascos, está hueca por dentro debido a las galerías y túneles de carreteras que se han excavado para aprovechar el lugar al milímetro. El resto del principado es también un autentico queso gruyere de túneles. Aquí no cabe ni un alfiler. Para paliar este déficit de espacio, Mónaco se expande ganando terrenos al mar.
Lo mas curioso de la visita, no lo encontré en la catedral, donde puedes hacerte una foto con la tumba de Rainiero o Grace Kelly, ni por las calles donde discurre el circuito de la formula 1, fue en el casino.
Aquí me encontré con una situación un tanto rocambolesca:
Atracados en el puerto de Mónaco y Villefranche, donde estaba nuestro crucero, había como 4 o 5 barcos de crucero. El nuestro, con 1.800 pasajeros a bordo, era el más pequeño de todos ellos.
Esta concentración de cruceros hizo que en la puerta del casino estuviéramos tropecientos turistas. También había una gran fila de coches de lujo con sus ricos dueños al volante, que les había apetecido ir al casino en ese preciso momento. El resultado... una cola de coches de lujo intentando aparcar en la puerta del casino (abarrotada de turistas y otros coches de lujo) y todos los turistas sacando fotos, no al casino, sino a todos los modelos de coches deportivos que intentaban llegar al lugar.
Y una pregunta... si tu fueras tremendamente rico ... ¿Irías al casino a jugarte la fortuna, guardando una tremenda cola en tu espectacular coche y siendo fotografiado por una orda de turistas ávidos de captar los tópicos de Mónaco?
Lo dejo a vuestra consideración, pero para mí, la enseñanza para ese día fue que “Hasta los más ricos y admirados, de vez en cuando cometen estupideces”.
Siguiente post... Florencia "la capital del turismo cultural"
domingo, 18 de abril de 2010
Fotos nocturnas en el Cabo las Huertas (Alicante)
Ayer estuve con mi amigo Beto en el Cabo de las Huertas (Alicante), experimentando con tiempos de exposición, apertura de diafragma y balance de blancos.
Las fotos que vienen a continuación condensan todo lo ocurrido en alrededor de 2:30 minutos en una única imagen.
Las fotos que vienen a continuación condensan todo lo ocurrido en alrededor de 2:30 minutos en una única imagen.
[@] Ver presentación en grande
[@] Curso de fotografía digital (www.thewebfoto.com)
jueves, 15 de abril de 2010
La responsabilidad está en el aire
A ninguno nos gusta ser responsables de algo que no funciona bien. Sin embargo nos agrada participar y sentir que formamos parte de cualquier éxito.
Los hinchas de un equipo de futbol hablan de “hemos ganado” (todos) cuando el resultado ha sido positivo y de “han perdido” (los jugadores) cuando no lo es.
En la política, todos los días, asistímos impávidos a un cruce de acusaciones entre unos partidos y otros. En todas ellas “los otros “ son los responsables de la situación.
Como he escrito en otros post, nuestro cerebro nos protege y moldea la realidad que nos rodea a nuestra conveniencia. En el caso de las responsabilidades también.
Cuando las cosas van mal o se ha cometido un error, es muy dificil encontrar responsables, parece que las cosas ocurran solas. Ésta es una reacción muy arraigada en nuestra forma de actuar que practicamos desde muy pequeños. Los niños no hablan de que han roto algo sino de “se ha roto”. En la foto que viene a continuación os podéis imaginar la respuesta de la niña cuando alguien le pregunte por la ropa… “se ha manchado”.
[La ropa se ha manchado. Foto de: Ripizzo]
En las organizaciones, las cosas no ocurren solas, pero normalmente la responsabilidad se diluye, y se cumple el dicho “me gusta el trabajo en equipo porque siempre podrás echarle la culpa a otro”.
Al final no nos queremos dar cuenta de que muchas veces somos más responsables de lo que queremos admitir. Pongamos el caso de un papel que alguien tira al suelo en la calle. ¿Quién es responsable de que el papel esté en el suelo?. ¿La persona que lo ha tirado? ¿El barrendero que no lo ha recogido? ¿Todos los que han pasado por allí y no han hecho nada por remediarlo?.
Normalmente contestamos la primera o la segunda opción, pero nunca estamos dispuestos a admitir la tercera ya que nos hace coresponsables.
En una empresa o proyecto ocurre algo parecido. Todos tenemos encomendada unas funciones, es cierto, pero también todos somos responsables de su avance.Algunas veces por omisión, falta de colaboración o implicación no actuamos cuando aparecen los problemas, intentando que no nos salpique y que no se nos asocie de ninguna manera con él.
Personalmente prefiero no preocuparme por quién es el culpable de una situación. ¿Qué más da?. Para mí es secundario, y creo que es mejor primero ocuparse de solventar el problema que en recrearse acerca de la culpabilidad. Lo que si que me parece muy conveniente es analizar cómo ha ocurrido para evitar que vuelva a repetirse en el futuro. Es decir, más que preguntar ¿quién? yo me centraría inicialmente en ¿qué? y ¿cómo?.
Me gustan las personas que asumen no solamente las responsabilidades de las funciones que tiene encomendadas, sino que además entienden el fín último de la organización o el proyecto, se sienten identificados e implicados, y aportan generosamente lo que está a su alcance para alcanzar los objetivos marcados.
Y vosotros ¿Qué pensáis?
PD: Os dejo con un video de algo que, aunque parezca gracioso, ocurre en algunas organizaciones. Me quedo con el comentario que aparece debajo del video. “El trabajo en equipo es aportar el extra para beneficio de todos”
Los hinchas de un equipo de futbol hablan de “hemos ganado” (todos) cuando el resultado ha sido positivo y de “han perdido” (los jugadores) cuando no lo es.
En la política, todos los días, asistímos impávidos a un cruce de acusaciones entre unos partidos y otros. En todas ellas “los otros “ son los responsables de la situación.
Como he escrito en otros post, nuestro cerebro nos protege y moldea la realidad que nos rodea a nuestra conveniencia. En el caso de las responsabilidades también.
Cuando las cosas van mal o se ha cometido un error, es muy dificil encontrar responsables, parece que las cosas ocurran solas. Ésta es una reacción muy arraigada en nuestra forma de actuar que practicamos desde muy pequeños. Los niños no hablan de que han roto algo sino de “se ha roto”. En la foto que viene a continuación os podéis imaginar la respuesta de la niña cuando alguien le pregunte por la ropa… “se ha manchado”.
En las organizaciones, las cosas no ocurren solas, pero normalmente la responsabilidad se diluye, y se cumple el dicho “me gusta el trabajo en equipo porque siempre podrás echarle la culpa a otro”.
Al final no nos queremos dar cuenta de que muchas veces somos más responsables de lo que queremos admitir. Pongamos el caso de un papel que alguien tira al suelo en la calle. ¿Quién es responsable de que el papel esté en el suelo?. ¿La persona que lo ha tirado? ¿El barrendero que no lo ha recogido? ¿Todos los que han pasado por allí y no han hecho nada por remediarlo?.
Normalmente contestamos la primera o la segunda opción, pero nunca estamos dispuestos a admitir la tercera ya que nos hace coresponsables.
En una empresa o proyecto ocurre algo parecido. Todos tenemos encomendada unas funciones, es cierto, pero también todos somos responsables de su avance.Algunas veces por omisión, falta de colaboración o implicación no actuamos cuando aparecen los problemas, intentando que no nos salpique y que no se nos asocie de ninguna manera con él.
Personalmente prefiero no preocuparme por quién es el culpable de una situación. ¿Qué más da?. Para mí es secundario, y creo que es mejor primero ocuparse de solventar el problema que en recrearse acerca de la culpabilidad. Lo que si que me parece muy conveniente es analizar cómo ha ocurrido para evitar que vuelva a repetirse en el futuro. Es decir, más que preguntar ¿quién? yo me centraría inicialmente en ¿qué? y ¿cómo?.
Me gustan las personas que asumen no solamente las responsabilidades de las funciones que tiene encomendadas, sino que además entienden el fín último de la organización o el proyecto, se sienten identificados e implicados, y aportan generosamente lo que está a su alcance para alcanzar los objetivos marcados.
Y vosotros ¿Qué pensáis?
PD: Os dejo con un video de algo que, aunque parezca gracioso, ocurre en algunas organizaciones. Me quedo con el comentario que aparece debajo del video. “El trabajo en equipo es aportar el extra para beneficio de todos”
sábado, 10 de abril de 2010
Mis frases favoritas
Vuelvo a la carga después de un tiempo de inactividad en el blog. Como estoy un poco desentrenado, permitidme empezar con una recopilación.
Durante unos años he ido recopilando de aquí y de allá un puñado de frases, que además de ser haber sido enunciadas por personajes célebres, para mí encierran algún tipo de ensañanza. Son ese de tipo de frases para reflexionar, …
Durante unos años he ido recopilando de aquí y de allá un puñado de frases, que además de ser haber sido enunciadas por personajes célebres, para mí encierran algún tipo de ensañanza. Son ese de tipo de frases para reflexionar, …
Aquí os dejo el enlace a fichero .pdf en Google docs.
Hasta otro día,
jueves, 31 de diciembre de 2009
Innovación (también en los impuestos)
Supongamos un país al que llamaremos E donde las empresas que gestionan canales de televisión privada (CTPR’s) están pasando apuros. De hecho algunas de ellas se fusionan (para los que no vean esta relación. Fusión entre empresas que se dedican a la misma actividad = duplicidad de funciones = reducción de personal = reducción de costes).
[Televisión Pública. Foto de: Medhi]
Supongamos que alguna de esas empresas manteniene buenos lazos con el Gobierno del país E.
Supongamos que existen una serie de canales de televisión públicas (CTP’s) cuyo rumbo puede ser controlado por Gobierno de E.
Gobierno de E quiere hacer un favor a CTPR’s, entonces decide crear una ley (que llamaremos L) en la que CTP’s no emitirán publicidad, pasando a ser televisiones de “calidad”.
La idea es clara, la publicidad no emitida por CTP’s irá a parar a CTPR’s.
Solamente hay un problema, y es que hay que compensar los ingresos que no se van a obtener por publicidad en CTP’s.
¿Cómo? Pues creando o subiendo los impuestos. Esta sería la respuesta más evidente que emitiría el ministro de turno.
Pero el país E está pasando por una “severa crisis” y es impopular subir más los impuestos, así que aparece el ministro alternativo y propone:
Pensemos en algo que utiliza todo el mundo. Ummm … EUREKA ¡Los teléfonos!.
Les cobramos a las operadoras de telefonía un 1% de sus ingresos.
Bueno no, para que haya efecto psicológico sólo cobraremos el 0’9%, propone el ministro con estudios de marketing.
OK .Ya buscaremos la conexión entre operadoras de telefonía y televisión para justificar la medida, responde el ministro portavoz.
En el país E se acaba de crear un impuesto privado o “con margen” que se explica de la siguiente forma.
Las empresas de telefonía se deben a unos beneficios anuales y no pueden regalar así como así un 0,9% de su facturación y entonces lo que hacen es distribuirlo entre sus usuarios incrementándoles el margen correspondiente (al fin y al cabo van a ser recaudadores de un pseudoimpuesto).
Entonces en el país E todos quedan contentos.
Bueno estos van a pagar algo más por sus comunicaciones. Pero a cambio van a disfrutar de una television pública de “calidad”.
El razonamiento es casi perfecto pero..:
¿Qué pasa si la publicidad no emitida por CTP’s que en vez de ir a CTPR’s se va otro canal publicitario?. Solamente comentaré que hay un canal publicitario en auge y es… internet.
También hay otro problema y es que si CTP’s son de mayor calidad entonces puede ser que CTPR’s pierdan audiencia y por tanto ingresos publicitarios. Bueno, este no es problema si se pone como director de CTP’s a una persona con experiencia y espíritu innovador que en una de sus primeras declaraciones diga medio en broma algo así como “Yo creía que la parrilla de televisión era donde se asaban costillas”.
Con estos datos… ¿Puedes despejar todas las incognitas?.
Si piensas que vives en el país E y tienes móvil, teléfono o ADSL, por favor vuélvelo a leer.
Hasta otro día,
Supongamos que alguna de esas empresas manteniene buenos lazos con el Gobierno del país E.
Supongamos que existen una serie de canales de televisión públicas (CTP’s) cuyo rumbo puede ser controlado por Gobierno de E.
Gobierno de E quiere hacer un favor a CTPR’s, entonces decide crear una ley (que llamaremos L) en la que CTP’s no emitirán publicidad, pasando a ser televisiones de “calidad”.
La idea es clara, la publicidad no emitida por CTP’s irá a parar a CTPR’s.
Solamente hay un problema, y es que hay que compensar los ingresos que no se van a obtener por publicidad en CTP’s.
¿Cómo? Pues creando o subiendo los impuestos. Esta sería la respuesta más evidente que emitiría el ministro de turno.
Pero el país E está pasando por una “severa crisis” y es impopular subir más los impuestos, así que aparece el ministro alternativo y propone:
Pensemos en algo que utiliza todo el mundo. Ummm … EUREKA ¡Los teléfonos!.
Les cobramos a las operadoras de telefonía un 1% de sus ingresos.
Bueno no, para que haya efecto psicológico sólo cobraremos el 0’9%, propone el ministro con estudios de marketing.
OK .Ya buscaremos la conexión entre operadoras de telefonía y televisión para justificar la medida, responde el ministro portavoz.
En el país E se acaba de crear un impuesto privado o “con margen” que se explica de la siguiente forma.
Las empresas de telefonía se deben a unos beneficios anuales y no pueden regalar así como así un 0,9% de su facturación y entonces lo que hacen es distribuirlo entre sus usuarios incrementándoles el margen correspondiente (al fin y al cabo van a ser recaudadores de un pseudoimpuesto).
Entonces en el país E todos quedan contentos.
- El Gobierno porque ha cumplido su objetivo sin crear o aumentar los impuestos “oficiales”.
- Las operadoras de telefonía porque van a ingresar más.
- Los CTPR’s porque van a disfrutar de más ingresos publicitarios
Bueno estos van a pagar algo más por sus comunicaciones. Pero a cambio van a disfrutar de una television pública de “calidad”.
El razonamiento es casi perfecto pero..:
¿Qué pasa si la publicidad no emitida por CTP’s que en vez de ir a CTPR’s se va otro canal publicitario?. Solamente comentaré que hay un canal publicitario en auge y es… internet.
También hay otro problema y es que si CTP’s son de mayor calidad entonces puede ser que CTPR’s pierdan audiencia y por tanto ingresos publicitarios. Bueno, este no es problema si se pone como director de CTP’s a una persona con experiencia y espíritu innovador que en una de sus primeras declaraciones diga medio en broma algo así como “Yo creía que la parrilla de televisión era donde se asaban costillas”.
Con estos datos… ¿Puedes despejar todas las incognitas?.
Si piensas que vives en el país E y tienes móvil, teléfono o ADSL, por favor vuélvelo a leer.
Hasta otro día,
[@] Interesante "clase de negocios" en el blog Mi mesa cojea.
martes, 22 de diciembre de 2009
Más de tres años...
Hace más de tres años que empecé a escribir en este blog y disfruto escribiendo igual que el primer día, aunque, eso si, cada vez con menos tiempo. Lamentablemente mi número de entradas está disminuyendo con el paso de los años, ahora mismo son 171 desde que comencé.
Me agrada ver que al Blog llegan personas de todas las partes del mundo. Aunque, como ya en dicho en alguna ocasión, me gustaría conocer más de vosotros a través del apartado de comentarios (en este blog los comentarios son bienvenidos).
Me agrada ver que al Blog llegan personas de todas las partes del mundo. Aunque, como ya en dicho en alguna ocasión, me gustaría conocer más de vosotros a través del apartado de comentarios (en este blog los comentarios son bienvenidos).
Estos son los 10 post más visitados durante este año:
#1 Adaptándose a los nuevos tiempos (Pocoyo, internet y la piratería)
#2 ¿Como hacer nudos de corbata?
#3 Música de los 90's (con Blogmusik)
#4 Tres propuestas para incluir música en tu blog
#5 Cajeros automáticos
#6 El cuento del leñador
#7 Las peliculas de vaqueros e indios (nosotros siempre somos los buenos)
#8 Aprendiendo marketing (con Zumos Pascual y Don Simón)
#9 Radio Blog Club (música de los 80's)
#10 La comunicación personal
Mi blog tiene una temática muy variada, incluso en algún momento dispar, lo cual no es muy bueno para fidelizar a lectores, así que seguiré sacrificando la audiencia para continuar escribiendo lo que viene a la cabeza y me apetece.
Durante este año me he dado de alta en Twitter, mi cuenta es @jfrcaro. También en Facebook (pensaba que nunca lo haría y mirá ahí estoy). He modificado un poco el aspecto del blog, y he empezado a escribir sobre personas, algo que cada vez ocupa más tiempo en mis pensamientos.
Para rematar el año participé en el iWeekend_Alicante, y a raiz de aquí estoy implicado en el desarrollo de la plataforma yonococino, lo que provocará que mi actividad en el blog se siga reduciendo :-(. Este evento me ha servido para darme cuenta que hay muchas personas con las mismas inquitudes que yo,y que como escuché hace unos días a @luisgosalbez "Hay gente muy buena por ahí".
También he descubierto esta misma semana iniciador_Alicante. Muy interesantes las charlas y los asistentes. Una magnífica ocasión para seguir conociendo gente relacionada con negocios tecnológicos.
Muchas gracias a todos los que os pasáis por mi blog.
Un afectuoso saludo y ¡Felices Fiestas!.
viernes, 18 de diciembre de 2009
Excursión a las fuentes del río Algar
El pasado 8 de diciembre, aprovechando el día festivo, nos acercamos a las fuentes del río Algar.
El paraje es espectacular, sin embargo pierde un poco su encanto debido a la cantidad de tiendas y restaurantes que hay en los alrededores. Pero... el turismo es también una "fuente" en la economía de la zona que es conveniente cuidar.
Aquí van unas fotos de la excursión, en las que estuve experimentando el efecto seda del agua.
Hasta otro día,
El paraje es espectacular, sin embargo pierde un poco su encanto debido a la cantidad de tiendas y restaurantes que hay en los alrededores. Pero... el turismo es también una "fuente" en la economía de la zona que es conveniente cuidar.
Aquí van unas fotos de la excursión, en las que estuve experimentando el efecto seda del agua.
Hasta otro día,
jueves, 26 de noviembre de 2009
iWeekend Alicante. Pasión por emprender. (@yonococino)
El pasado fin de semana tuve el placer de participar en el iWeekend de Alicante, donde alrededor de 50 emprendedores y profesionales de perfiles variados nos enfrentamos al reto de poner en marcha una empresa en tiempo record (un fin de semana).
[Equipo iWeekend_Alicante. Foto de: @franciscopaez]
La operativa de trabajo la podéis consultar en la página del evento iWeekend.
El proyecto ganador fue http://www.yonococino.com/ de Óscar del Río (@oscardesigns) . Se trata de “una plataforma online para pedir comida a domicilio y facilitar a los restaurantes recibir pedidos de clientes”. Esta propuesta es fruto de la pasión e ilusión de este joven emprendedor afincado en Madrid que sacrificó un fin de semana en compañía de su novia alicantina para enrolarse en esta aventura (confío en que ella sepa perdonárselo).
Aunque estuve siguiendo al resto de los equipos (desarrollo, diseño y marketing), mi actividad se centró fundamentalmente en el equipo de negocio. Una de las tareas que realizamos en este grupo fue una previsión de la cuenta de resultados de la plataforma http://www.yonococino.com/ a 4 años.
A modo de reflexión personal:
Números:
Los números que nos salieron en ingresos fueron espectaculares, pero he de decir que los supuestos que se realizaron eran bastante razonables. La evolución de los ingresos resulta mucho más acuciada que los gastos lo que provoca que el beneficio se dispare con el paso de los años, salvo en el arranque, donde los gastos son superiores a los ingresos.
[Evolución ingresos y gastos. Gráfica de: @jfrcaro]
Durante estos días le he estado dando vueltas a por qué salen unos beneficios tan brutales. Y a continuación os incluyo la interpretación.
En todas las empresas existen unos gastos fijos (que se incurren si o si, independientemente del volumen de trabajo) y otros variables (asociados a la actividad). Estos últimos vendrían a ser un porcentaje de la facturación o ingresos.
El verdadero secreto de los sitios de internet es que los costes variables son muy bajos en relación a los ingresos, es decir, que se pueden conseguir grandes incrementos en los ingresos con poco gasto adicional (el factor que multiplica a los ingresos para la obtención de los costes variables es muy pequeño).
Para que esto sea así, se ha de tratar que en el sitio web se realicen el mayor número de procesos de forma automática. La intervención humana debería quedar reducida a la mínima expresión para conseguir que el factor de los gastos variables sea lo mínimo posible. Estos costes variables podrían ser los costes de amplicación de servidor, incremento del ancho de banda, mayor presupuesto en promoción (fuerza de ventas + publicidad), mayor coste del departamento de administración y poco más.
Escalabilidad:
Un proyecto de este tipo ha de ser diseñado pensando en su escalabilidad. ¿Cuánto cuesta servir a 1.000 usuarios más?. Está un poco relacionado con el punto anterior. Si la gran mayoría de los procesos son realizados por máquinas, el problema se reducirá a ampliar la capacidad y potencia de los servidores y contratar más ancho de banda para el sitio. Si en el proyecto intervienen personas, procesos logísticos, o cualquier otro tipo de proceso no automático habrá que controlar mucho la capacidad máxima del sistema y su dimensionamiento (ojo a las saturaciones!!!).
La energía de activación:
Los proyectos en internet estallan cuando tienen una masa crítica. En el caso de yonococino.com cuando hay un número determinado de restaurantes y usuarios en la plataforma.
Sin restaurantes no hay usuarios, conforme hay más usuarios que usan el servicio aparecen más restaurantes y así sucesivamente. Una vez se alcanza este punto de inflexión, se produce una realimentación positiva que hace que el sitio crezca fuertemente en actividad. Sin embargo, para que este gran momento se alcance, se requiere primeramente lo que llamaría una energía de activación o arranque en forma de recursos e inversión.
Los recursos y la inversión no garantizan el éxito, pero sin ellos, será muy complicado alcanzarlo.
Internet y el tiempo:
Velocidad, rapidez, celeridad … Hay que ser muy rápidos. No valen medias tintas. El tiempo en internet no se puede medir en años. Un año puede ser una eternidad para un modelo de negocio expuesto a internet.
En internet no nos podemos permitir en lujo de madurar y hacer crecer una idea lentamente hasta que estalle, porque esto ya no ocurre. Casi cualquier cosa está inventada y la que no… está camino de inventarse, así que … si quieres estar en internet está prohibido dormirse, porque otros pueden apostar de forma decidida por tu idea y sobrepasarte.
Esta idea quedó claramente expuesta por Andrés Torrubia @antor el sábado noche.
Sensaciones acerca del fin de semana:
He quedado bastante impactado por el potencial que puede tener un grupo de personas muy motivadas en una tarea. Si en vez de un fin de semana, nos dejan 2 días más, estoy seguro que ya habríamos incluso empezado a facturar.
La experiencia es muy recomendable, sólamente el conocer a los asistentes justifica la asistencia. Gente muy interesante, motivada, inspiradora, emprendedora,….
Oscar tiene en sus manos un modelo de negocio nada rebuscado, natural diría yo, y que en cuanto se hacen unos pocos números se puede apreciar el gran potencial de su idea. Se merece que el proyecto triunfe. En primer lugar porque fue seleccionado entre otros 17 proyectos de alto nivel, en segundo lugar porque creo que está sabiendo guiarlo perfectamente, tanto durante el fin de semana como en estos días posteriores al evento, y en tercer lugar porque he visto en él dos características fundamentales para triunfar, ilusión y perseverancia. No le deseo suerte, porque creo que no la necesita, lo que si que le deseo es que mantenga estas dos cualidades siempre, el resto ya vendrá por sí solo..
Óscar sólo necesita ahora un empujoncito en forma de recursos (desarrollo e inversión) para hacer que su idea estalle en internet (seguro que va a liarla!!!). Si adminte picoinversores yo estoy dispuesto a apoyarle económicamente. Si después de leer esto a ti también te parece un proyecto de futuro. ¿A qué esperas para brindarle tu apoyo?.
Por último, confío en que este evento haya sido el germen de una gran y fructifera amistad entre todos los que hemos formado parte de él.
Gracias a todos y … Nos seguimos!!!
Bonus:
Para acabar de verdad, aquí van unas cuantas citas interesantes:
“Los buenos jugadores de jockey no van donde va el disco, sino donde va a ir en los próximos segundos” (Wayne Gretzky). ¿Cómo comeremos dentro de unos años?.
Acerca de internet. “La competencia ya no será entre grandes y pequeños, sino entre rápidos y lentos” (Nikesh Arora). Esta claro ¿no?.
“El secreto es evolucionar más rápido de lo que los demás puedan asimilar: esa es nuestra protección anticopia” (Mario Theisen). Las grandes ideas siempre se copian, pero puedes evitar que te alcancen inventando constantemente.
Enlaces:
La operativa de trabajo la podéis consultar en la página del evento iWeekend.
El proyecto ganador fue http://www.yonococino.com/ de Óscar del Río (@oscardesigns) . Se trata de “una plataforma online para pedir comida a domicilio y facilitar a los restaurantes recibir pedidos de clientes”. Esta propuesta es fruto de la pasión e ilusión de este joven emprendedor afincado en Madrid que sacrificó un fin de semana en compañía de su novia alicantina para enrolarse en esta aventura (confío en que ella sepa perdonárselo).
Aunque estuve siguiendo al resto de los equipos (desarrollo, diseño y marketing), mi actividad se centró fundamentalmente en el equipo de negocio. Una de las tareas que realizamos en este grupo fue una previsión de la cuenta de resultados de la plataforma http://www.yonococino.com/ a 4 años.
A modo de reflexión personal:
Números:
Los números que nos salieron en ingresos fueron espectaculares, pero he de decir que los supuestos que se realizaron eran bastante razonables. La evolución de los ingresos resulta mucho más acuciada que los gastos lo que provoca que el beneficio se dispare con el paso de los años, salvo en el arranque, donde los gastos son superiores a los ingresos.
Durante estos días le he estado dando vueltas a por qué salen unos beneficios tan brutales. Y a continuación os incluyo la interpretación.
En todas las empresas existen unos gastos fijos (que se incurren si o si, independientemente del volumen de trabajo) y otros variables (asociados a la actividad). Estos últimos vendrían a ser un porcentaje de la facturación o ingresos.
Gastos = Gastos fijos + Gastos variables (factor*ingresos)
El verdadero secreto de los sitios de internet es que los costes variables son muy bajos en relación a los ingresos, es decir, que se pueden conseguir grandes incrementos en los ingresos con poco gasto adicional (el factor que multiplica a los ingresos para la obtención de los costes variables es muy pequeño).
Para que esto sea así, se ha de tratar que en el sitio web se realicen el mayor número de procesos de forma automática. La intervención humana debería quedar reducida a la mínima expresión para conseguir que el factor de los gastos variables sea lo mínimo posible. Estos costes variables podrían ser los costes de amplicación de servidor, incremento del ancho de banda, mayor presupuesto en promoción (fuerza de ventas + publicidad), mayor coste del departamento de administración y poco más.
Escalabilidad:
Un proyecto de este tipo ha de ser diseñado pensando en su escalabilidad. ¿Cuánto cuesta servir a 1.000 usuarios más?. Está un poco relacionado con el punto anterior. Si la gran mayoría de los procesos son realizados por máquinas, el problema se reducirá a ampliar la capacidad y potencia de los servidores y contratar más ancho de banda para el sitio. Si en el proyecto intervienen personas, procesos logísticos, o cualquier otro tipo de proceso no automático habrá que controlar mucho la capacidad máxima del sistema y su dimensionamiento (ojo a las saturaciones!!!).
La energía de activación:
Los proyectos en internet estallan cuando tienen una masa crítica. En el caso de yonococino.com cuando hay un número determinado de restaurantes y usuarios en la plataforma.
Sin restaurantes no hay usuarios, conforme hay más usuarios que usan el servicio aparecen más restaurantes y así sucesivamente. Una vez se alcanza este punto de inflexión, se produce una realimentación positiva que hace que el sitio crezca fuertemente en actividad. Sin embargo, para que este gran momento se alcance, se requiere primeramente lo que llamaría una energía de activación o arranque en forma de recursos e inversión.
Los recursos y la inversión no garantizan el éxito, pero sin ellos, será muy complicado alcanzarlo.
Internet y el tiempo:
Velocidad, rapidez, celeridad … Hay que ser muy rápidos. No valen medias tintas. El tiempo en internet no se puede medir en años. Un año puede ser una eternidad para un modelo de negocio expuesto a internet.
En internet no nos podemos permitir en lujo de madurar y hacer crecer una idea lentamente hasta que estalle, porque esto ya no ocurre. Casi cualquier cosa está inventada y la que no… está camino de inventarse, así que … si quieres estar en internet está prohibido dormirse, porque otros pueden apostar de forma decidida por tu idea y sobrepasarte.
Esta idea quedó claramente expuesta por Andrés Torrubia @antor el sábado noche.
Sensaciones acerca del fin de semana:
He quedado bastante impactado por el potencial que puede tener un grupo de personas muy motivadas en una tarea. Si en vez de un fin de semana, nos dejan 2 días más, estoy seguro que ya habríamos incluso empezado a facturar.
La experiencia es muy recomendable, sólamente el conocer a los asistentes justifica la asistencia. Gente muy interesante, motivada, inspiradora, emprendedora,….
Oscar tiene en sus manos un modelo de negocio nada rebuscado, natural diría yo, y que en cuanto se hacen unos pocos números se puede apreciar el gran potencial de su idea. Se merece que el proyecto triunfe. En primer lugar porque fue seleccionado entre otros 17 proyectos de alto nivel, en segundo lugar porque creo que está sabiendo guiarlo perfectamente, tanto durante el fin de semana como en estos días posteriores al evento, y en tercer lugar porque he visto en él dos características fundamentales para triunfar, ilusión y perseverancia. No le deseo suerte, porque creo que no la necesita, lo que si que le deseo es que mantenga estas dos cualidades siempre, el resto ya vendrá por sí solo..
Óscar sólo necesita ahora un empujoncito en forma de recursos (desarrollo e inversión) para hacer que su idea estalle en internet (seguro que va a liarla!!!). Si adminte picoinversores yo estoy dispuesto a apoyarle económicamente. Si después de leer esto a ti también te parece un proyecto de futuro. ¿A qué esperas para brindarle tu apoyo?.
Por último, confío en que este evento haya sido el germen de una gran y fructifera amistad entre todos los que hemos formado parte de él.
Gracias a todos y … Nos seguimos!!!
Bonus:
Para acabar de verdad, aquí van unas cuantas citas interesantes:
“Los buenos jugadores de jockey no van donde va el disco, sino donde va a ir en los próximos segundos” (Wayne Gretzky). ¿Cómo comeremos dentro de unos años?.
Acerca de internet. “La competencia ya no será entre grandes y pequeños, sino entre rápidos y lentos” (Nikesh Arora). Esta claro ¿no?.
“El secreto es evolucionar más rápido de lo que los demás puedan asimilar: esa es nuestra protección anticopia” (Mario Theisen). Las grandes ideas siempre se copian, pero puedes evitar que te alcancen inventando constantemente.
[@] Web yonococino
[@] Yonococino en Twitter
[@] Blog de Yonococino
[@] Lista de los especímenes que he conocido a través de este evento y que he localizado en Twitter (si me falta alguno por favor que me agrege). Ha sido sensacional trabajar con vosotros!!!.
Colaboradores del evento
[@] Perros viejos
[@] Iniciamedia
[@] CMI Gestión
Concursos:
[@] Yonococino en BBVA Open Talent
miércoles, 11 de noviembre de 2009
La revolución digital está llegando a los libros
Si nos paramos a pensar sobre los profundos cambios a los que estamos asistiendo, nos daremos cuenta de que la digitalización va acaparando cada vez más aspectos de nuestras vidas, transformando, desbancando y sustituyendo a productos, servicios y procesos que tradicionalmente eran analógicos.
El recipiente natural para lo digital se encuentra en internet, “la red” o últimamente “la nube” que engulle información, datos, servicios, procesos, relaciones, etc en forma de bits.
[Kindling. Foto de: andyi]
¡ Todo se digitaliza !. Todo lo que es suscestible de digitalizarse, tarde o temprano cae atrapado por esta revolución digital.
Las tiendas de música han sobrevivido. Los comercios de fotografía también se han adaptado. Pero en el otro lado, la digitalización del video ha hecho desaparecer al los videoclubs.
Con estos precedentes , ¿Qué pasará con las librerías y bibliotecas?, ¿Venderán libros digitales?. Parece que no tiene mucho sentido cuando lo puedes realizar directamente en internet. ¿Revelarán, o en este caso imprimirán libros digitales? Puede ser una línea de negocio, pero tendrán que ofrecer algo más para mantener sus volúmenes de negocio. ¿Venderán los dispositivos?.
Desde luego lo que parece seguro es que si la penetración de los libros digitales es tan brutal como el video, la música o la fotografía digitales, estos establecimientos deberan de reorientarse drásticamente para poder subsistir.
Y para acabar ¿Qué pasará con los escritores de libros? ¿Aparecerá un nuevo canon?.
Muchas preguntas que el tiempo se encargará de responder.
¿Alguna sugerencia o comentario?
Hasta otro día,
El recipiente natural para lo digital se encuentra en internet, “la red” o últimamente “la nube” que engulle información, datos, servicios, procesos, relaciones, etc en forma de bits.
¡ Todo se digitaliza !. Todo lo que es suscestible de digitalizarse, tarde o temprano cae atrapado por esta revolución digital.
- Lo último, las relaciones sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, Linkedin y otras redes sociales). Incluso nos podemos encontrar digitaliza toda la cadena de valor de una compañía como es el caso de Amazon donde la intervención humana queda reducida a la mínima expresión.
- He leido recientemente que los móviles del futuro digitalizarán nuestras constantes vitales (frecuencia cardiaca, respiracion, temperatura, …) y dispondrán de programas que nos aconsejarán sobre cómo mejorar nuestro estado de salud. En caso de irregularidad, nos mandarán una alarma o incluso podrán comunicarse automáticamente con nuestro médico. Llevaremos, por decirlo de alguna manera, un médico digital, que estará día y noche pendiente de nosotros.
- En el caso de la música, el cambio ha sido muy drástico. Tan rápido se ha producido, que no ha dado tiempo a reaccionar a las empresas discográficas a las que la tecnología les ha pillado de improviso y no han sabido reaccionar de forma coherente. Todavía se encuentran un poco desorientadas tratando de cuadrar su nuevo modelo de negocio.
- Respecto a la fotografía, ya no nos acordamos de nuestras cámaras analógicas, pero tenemos que pensar que las digitales no empezaron a popularizarse hasta mediado de la década de los 90. La aparición de las cámaras digitales ha supuesto un cambio de negocio para los comercios dedicados a la fotografía. Creo que en este caso se han sabido adaptar bastante bien, vendiendo cámaras y accesorios para cámaras digitales y proponiendo nuevas alternativas como los albumes de fotos digitales, … (algo que, no puedes hacer con la impresora de tu casa).
- En el caso de las noticias, que os voy a contar, fijáos en los periodicos de todo el mundo, el que más y el que menos ha tenido que dar un giro a su negocio y es de esperar que los periodicos tengan cada vez más presencia en la red y menos en papel.
Las tiendas de música han sobrevivido. Los comercios de fotografía también se han adaptado. Pero en el otro lado, la digitalización del video ha hecho desaparecer al los videoclubs.
Con estos precedentes , ¿Qué pasará con las librerías y bibliotecas?, ¿Venderán libros digitales?. Parece que no tiene mucho sentido cuando lo puedes realizar directamente en internet. ¿Revelarán, o en este caso imprimirán libros digitales? Puede ser una línea de negocio, pero tendrán que ofrecer algo más para mantener sus volúmenes de negocio. ¿Venderán los dispositivos?.
Desde luego lo que parece seguro es que si la penetración de los libros digitales es tan brutal como el video, la música o la fotografía digitales, estos establecimientos deberan de reorientarse drásticamente para poder subsistir.
Y para acabar ¿Qué pasará con los escritores de libros? ¿Aparecerá un nuevo canon?.
Muchas preguntas que el tiempo se encargará de responder.
¿Alguna sugerencia o comentario?
Hasta otro día,
viernes, 30 de octubre de 2009
Abusando de la fidelidad
Hoy me gustaría hablar de este curioso efecto en varios ejemplos, las películas de TV, las promociones y los trabajadores de las empresas.
El primer ejemplo. Las películas de TV:
Cuando estas viendo una película en la televisión, el tiempo dedicado a los anuncios es mayor cuanto más cerca estás del final. Del mismo modo el tiempo entre interrupciones es menor conforme se acaba la película.
Yo empiezo a sospechar cuando comienza la película inmediatamente después del programa anterior, sin ningún anuncio entre medias. Pero muchas veces caigo en la trampa y sufro la espera de los instantes finales, que llegan después de más de veinte minutos de anuncios.
[The ring. Foto de: Eduardo!]
Obviamente lo primero que se busca es enganchar al telespectador con la película. Si se le molesta excesivamente al principio con anuncios, es muy probable que cambie de cadena y no vea la película completa. Pero una vez se consigue que el telespectador se enganche, cosa que puede ocurrir a partir de la mitad de la película, el escenario cambia totalmente y se emiten periodos de anuncios interminables.
Podríamos decir que la película se promociona al principio con pocos anuncios, pero que una vez fidelizado al telespectador ya no hace falta disimular y se le “maltrata” con el máximo número de interrupciones y publicidad (que es al fin y al cabo por lo que cobra la cadena de TV).
Este efecto también ocurre en las promociones de los bancos y las empresas de telefonía:
Las promociones para los clientes nuevos mejoran las condiciones de los clientes fieles. Sin embargo, una vez te han captado, tratan de sacarte el máximo beneficio, abusando de las barreras de salida (tiempo de permanencia mínimo, incomodidad del proceso de baja, etc) y de la inercia de los clientes, que no suelen abandonar una empresa a no ser que se encuentren muy descontentos con ella.
Al final, un cliente fiel puede “rebotarse” y darse de baja, al ver que los nuevos clientes disfrutan de mejores ofertas y precios. Solamente cuando un cliente insatisfecho dice que quiere prescindir del servicio, es cuando las empresas empiezan a prestarle atención y le ofrecen condiciones que nunca antes como cliente le habían ofrecido. Esto es tan ilógico como real.
¿Y en el trabajo?
En las empresas, y en relación a sus empleados, puede llegar a pasar algo similar. Hay casos en que a los nuevos profesionales que vienen de fuera se les valora y paga más que a los que llevan años en la organización. Lo curioso es que muchas veces los veteranos son los que más la conocen el puesto y los que más pueden aportar.
Cuando este tipo de movimientos empiezan a ocurrir es muy natural que los buenos empleados fieles a la empresa se desmotiven. Como en otros tantos casos, la empresa no repara en ellos hasta que, ya hartos de la situación deciden abandonar la empresa. Entonces, si el trabajador es válido aparece una “contraoferta”.
[Spiderman abandona el trabajo. Foto de: Eneas]
Parece que para la empresa tiene menos valor un buen empleado con el que ha contado siempre, que uno que ha de incorporar para un puesto similar.
Mi opinión es que para mantener un equilibrio justo cabría preguntarse en el momento de las revisiones salariales“ si tuviera que contratar ahora una persona así” ¿Qué condiciones le ofrecería?¿Cuando dinero estaría dispuesto a pagar por ella?.
¿Por qué no premiar a los telespectadores, clientes o trabajadores fieles en vez de abusar de ellos? ¿Por qué no tratar a los telespectadores, clientes o trabajadores como si se fueran a perder en ese instante?.
Da la impresión de que para tener mejores condiciones hay que ser un … poquito infiel o, como se conoce en otros ámbitos, mercenario.
¿Qué es lo que falla?.
Pues yo creo que, como a todos nos suele ocurrir, se le da poco valor a lo que tenemos y se anhela lo que no tenemos. En el otro lado de la historia, nos pasa como a la rana de este experimento.
¿Qué opináis?
El primer ejemplo. Las películas de TV:
Cuando estas viendo una película en la televisión, el tiempo dedicado a los anuncios es mayor cuanto más cerca estás del final. Del mismo modo el tiempo entre interrupciones es menor conforme se acaba la película.
Yo empiezo a sospechar cuando comienza la película inmediatamente después del programa anterior, sin ningún anuncio entre medias. Pero muchas veces caigo en la trampa y sufro la espera de los instantes finales, que llegan después de más de veinte minutos de anuncios.
Obviamente lo primero que se busca es enganchar al telespectador con la película. Si se le molesta excesivamente al principio con anuncios, es muy probable que cambie de cadena y no vea la película completa. Pero una vez se consigue que el telespectador se enganche, cosa que puede ocurrir a partir de la mitad de la película, el escenario cambia totalmente y se emiten periodos de anuncios interminables.
Podríamos decir que la película se promociona al principio con pocos anuncios, pero que una vez fidelizado al telespectador ya no hace falta disimular y se le “maltrata” con el máximo número de interrupciones y publicidad (que es al fin y al cabo por lo que cobra la cadena de TV).
Este efecto también ocurre en las promociones de los bancos y las empresas de telefonía:
Las promociones para los clientes nuevos mejoran las condiciones de los clientes fieles. Sin embargo, una vez te han captado, tratan de sacarte el máximo beneficio, abusando de las barreras de salida (tiempo de permanencia mínimo, incomodidad del proceso de baja, etc) y de la inercia de los clientes, que no suelen abandonar una empresa a no ser que se encuentren muy descontentos con ella.
Al final, un cliente fiel puede “rebotarse” y darse de baja, al ver que los nuevos clientes disfrutan de mejores ofertas y precios. Solamente cuando un cliente insatisfecho dice que quiere prescindir del servicio, es cuando las empresas empiezan a prestarle atención y le ofrecen condiciones que nunca antes como cliente le habían ofrecido. Esto es tan ilógico como real.
¿Y en el trabajo?
En las empresas, y en relación a sus empleados, puede llegar a pasar algo similar. Hay casos en que a los nuevos profesionales que vienen de fuera se les valora y paga más que a los que llevan años en la organización. Lo curioso es que muchas veces los veteranos son los que más la conocen el puesto y los que más pueden aportar.
Cuando este tipo de movimientos empiezan a ocurrir es muy natural que los buenos empleados fieles a la empresa se desmotiven. Como en otros tantos casos, la empresa no repara en ellos hasta que, ya hartos de la situación deciden abandonar la empresa. Entonces, si el trabajador es válido aparece una “contraoferta”.
Parece que para la empresa tiene menos valor un buen empleado con el que ha contado siempre, que uno que ha de incorporar para un puesto similar.
Mi opinión es que para mantener un equilibrio justo cabría preguntarse en el momento de las revisiones salariales“ si tuviera que contratar ahora una persona así” ¿Qué condiciones le ofrecería?¿Cuando dinero estaría dispuesto a pagar por ella?.
¿Por qué no premiar a los telespectadores, clientes o trabajadores fieles en vez de abusar de ellos? ¿Por qué no tratar a los telespectadores, clientes o trabajadores como si se fueran a perder en ese instante?.
Da la impresión de que para tener mejores condiciones hay que ser un … poquito infiel o, como se conoce en otros ámbitos, mercenario.
¿Qué es lo que falla?.
Pues yo creo que, como a todos nos suele ocurrir, se le da poco valor a lo que tenemos y se anhela lo que no tenemos. En el otro lado de la historia, nos pasa como a la rana de este experimento.
¿Qué opináis?
sábado, 17 de octubre de 2009
Mi nostálgica colección de cassettes
Hace unas semanas, en mi antigua habitación de casa de mi padres, recordé viejos tiempos al repasar mi nostálgica colección de cassettes.
Todavía se encuentran perfectamente ordenados en un pequeño armario, que empecé a ocupar para esta función, en torno al año 1.987 y que fue poco a poco incrementándose hasta el año 1.996.
Todavía se encuentran perfectamente ordenados en un pequeño armario, que empecé a ocupar para esta función, en torno al año 1.987 y que fue poco a poco incrementándose hasta el año 1.996.
Desde ese momento han estado un poco olvidados, aunque en mi casa actual, todavía tengo, junto con mi reproductor de CD's Sony y amplificador Denon, un reproductor/grabador de cassettes Marantz.
¡Cómo han cambiado los formatos desde aquella época!. En los comienzos de mi afición, compraba discos de vinilo, la grabaciones de discos de amigos las hacía en cassettes. Luego vino el CD, posteriormente aparecieron las grabadoras de CD (adiós a los cassettes). Luego los ficheros de música (.wav, .mp3), los DVD's repletos de música mp3. Ahora... los discos duros, pendrives, y por último, la música streaming de internet, que te hace innecesario el grabar en algún soporte la música que más te gusta, porque... está en la nube (internet) .
Realizando una traslación de formatos, aquí os dejo enlace a una lista de reproducción en Spotify, con algunas de las canciones que aparecen en estos cassettes.
Y ahora me pregunto. ¿Cual será la próxima revolución de formatos musicales?.
En otra ocasión, repasaré mi colección de vinilos o mis CD's.
Hasta otro día!
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